Medewerker Binnendienst

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder! In deze parttime/fulltime functie begint je werkdag uiteraard met een kopje koffie (of thee) om vervolgens samen met jouw collega’s de prio’s te bepalen. Je maakt samen een werkverdeling om de binnengekomen berichten, mails en verzoeken van de avond te verwerken. Elke collega pakt een bepaald onderdeel of opdrachtgever op. Nadat alles bij is gewerkt, bekijk je de statussen van de lopende opdrachten. Waar moet er bijgestuurd worden en wat loopt goed?

Zo ziet jouw dag er verder uit:

• Je onderneemt actie waar nodig en informeert de eindklant;
• Je stuurt de herstelpartners aan en overlegt met beheerders of huismeesters over prioriteiten, bijzonderheden in panden en maakt hier in overleg een actieplan voor;
• Het kan ook zijn dat er een storm of een calamiteit geweest is, na het verwerken van de meldingen is het tijd om te beoordelen hoe groot de impact van de calamiteit geweest is;
• Je overlegt met elke herstelpartner hoeveel ruimte hij nodig heeft om de calamiteiten te verwerken en past hierop de capaciteit aan;
• Je beoordeelt kritisch reguliere opdrachten en plant deze naar alle redelijkheid met de eindklant, je blijft continu in gesprek met de partners om een overbelasting te voorkomen;
• Je reikt data aan over de impact van de calamiteit en adviseert hen over mogelijke garantie- en/of verzekeringsclaims.

Als medewerker binnendienst krijg jij het volgende:

• Een warm welkom in de organisatie middels het onboarding programma;
• Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek;
• Reiskostenvergoeding;
• Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op verlening;
• Bovengenoemd bruto jaarsalaris is inclusief vakantiegeld en dertiende maand en gedeeltelijk in de vorm van een individueel keuzebudget dat je naar eigen wens kunt besteden (denk aan: extra verlof, extra pensioen of fietsplan) of uit laten betalen;
• Korting op een sportschoolabonnement en iedere dag vers fruit op kantoor;
• Pensioenregeling;
• Winstuitkering.

Als de ideale medewerker binnendienst bezit jij over het volgende:

• Je hebt de drive om jezelf zowel persoonlijk als inhoudelijk te ontwikkelen;
• Je bent communicatief sterk, hebt een proactieve houding en een sterk probleemoplossend vermogen;
• Je hebt enige ervaring in een klantgerichte functie;
• Je beschikt over MBO(+) werk- en denkniveau;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt ervaring met diverse Office pakketten;
• Je hebt ervaring met WhatsApp als (zakelijk) communicatiemiddel;
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Werken bij CED, is werken bij een organisatie die energie uitstraalt en bekend staat als deskundig, slagvaardig en vernieuwend. We werken met 2.500 collega’s verdeeld over 13 landen dagelijks aan waarde voor onze klanten. Tevreden medewerkers maken het verschil. Daarom investeren we in onze mensen. Met onze opleidingsmogelijkheden, grote variëteit aan specialismen en met oog voor ieders ambities stimuleren we persoonlijke en professionele (door)groei. Het bedrijf is gevestigd in Capelle aan den IJssel en is goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Dordrecht, Gouda en Den Haag.