Medewerker Binnendienst

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan verder! In deze deeltijd/voltijd functie begint je werkdag natuurlijk met een kopje koffie (of thee) voordat je samen met je collega's de prioriteiten vaststelt. Jullie verdelen het werk om de ontvangen berichten, e-mails en verzoeken van de avond ervoor te verwerken. Elke collega neemt een specifiek onderdeel of klant op zich. Nadat alles is bijgewerkt, bekijk je de status van lopende opdrachten. Waar moet bijgestuurd worden en wat gaat goed?

Dit is hoe jouw dag verder verloopt:

• Je onderneemt actie waar nodig en informeert de eindklant;
• Je coördineert de herstelpartners en bespreekt met beheerders of huismeesters prioriteiten en bijzonderheden in gebouwen, waarbij je samen een actieplan opstelt;
• Het kan ook voorkomen dat er een storm of calamiteit is geweest. Na het verwerken van de meldingen, evalueer je de omvang van de calamiteit;
• Je bespreekt met elke herstelpartner hoeveel ruimte ze nodig hebben om de calamiteiten af te handelen en past de capaciteit daarop aan;
• Je beoordeelt reguliere opdrachten kritisch en plant deze in overleg met de eindklant, waarbij je voortdurend in gesprek blijft met de partners om overbelasting te voorkomen;
• Je verstrekt gegevens over de impact van de calamiteit en adviseert over mogelijke garantie- en/of verzekeringsclaims.

Als medewerker binnendienst kun je rekenen op het volgende:

• Een warm welkom binnen de organisatie met behulp van ons inwerkprogramma;
• Een goed thuiswerkbeleid, inclusief thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om een thuiskantoor in te richten;
• Vergoeding van reiskosten;
• Een tijdelijk dienstverband met de mogelijkheid tot verlenging;
• Het hierboven vermelde bruto jaarsalaris is inclusief vakantiegeld en een dertiende maand, deels als een individueel keuzebudget dat je naar eigen inzicht kunt besteden (bijvoorbeeld extra verlof, extra pensioen, of een fietsplan) of kunt laten uitbetalen;
• Korting op een sportschoolabonnement en dagelijks vers fruit op kantoor;
• Een pensioenregeling;
• Een winstuitkering.

Als de ideale medewerker binnendienst beschik je over de volgende kwaliteiten en eigenschappen:

• Je hebt de motivatie om zowel persoonlijk als professioneel te groeien;
• Je bent een uitstekende communicatieve vaardigheden, hebt een proactieve instelling en een sterk vermogen om problemen op te lossen;
• Je hebt enige ervaring in een functie met klantgerichte taken;
• Je hebt een MBO(+) werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in gesprek als schriftelijk;
• Je bent vertrouwd met verschillende Office-programma's;
• Je hebt ervaring met het gebruik van WhatsApp als zakelijk communicatiemiddel;
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Werken bij CED betekent deel uitmaken van een organisatie die energie en deskundigheid uitstraalt, bekend staat om haar daadkracht en innovatieve aanpak. We hebben een team van 2.500 collega's in 13 verschillende landen, die dagelijks werken aan het creëren van waarde voor onze klanten. Tevreden medewerkers zijn de sleutel tot ons succes. Daarom investeren we in onze medewerkers. Met diverse trainingsmogelijkheden, een breed scala aan specialismen en aandacht voor ieders carrière doelen stimuleren we persoonlijke en professionele groei. Ons bedrijf is gevestigd in Capelle aan den IJssel en is goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Dordrecht, Gouda en Den Haag.