COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker bron- en contactonderzoek corona

Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2293-2300
Vacaturenummer
#1AV0021009

Over de functie

Over de functie

Wil jij je steentje bijdragen om corona onder controle te krijgen? Heb jij een empathisch vermogen en ben jij communicatief sterk? Dan zoeken wij jou!

Momenteel heeft niemand het meer over iets anders dan over het coronavirus en dat is niet gek natuurlijk! Maar.. Hoe krijgen we dit virus eindelijk de wereld uit en hoe krijgen we in kaart wie er allemaal is besmet? Dat zijn enkele voorbeelden van belangrijkste vragen van nu. Eén van de plannen van het RIVM is natuurlijk het belangrijke bron- en contactonderzoek waarin meer dan 30.000 mensen getest kunnen worden. Al deze mensen moeten dan ook binnen 24 uur gebeld worden om te laten weten of zij positief of negatief getest zijn. En hier hebben wij jou bij nodig!

Wat ga je precies doen?
Indien iemand positief getest is, en dus besmet is met corona, neem jij contact op met deze persoon. Er moet worden gekeken waar hij/zij de besmetting heeft opgelopen, met wie hij/zij in contact is geweest en wat voor contact dat is geweest. Aan de hand hiervan wordt er ingeschat hoe groot het risico is en wat de maatregelen zijn die genomen moeten worden voor deze persoon. Je legt uit dat ze thuis moeten blijven om nieuwe besmettingen te voorkomen en dat ze zich moeten laten testen als ze klachten krijgen. Hierin is het belangrijk dat je diegene kan geruststellen, maar wel duidelijk kan informeren over de vervolgmaatregelen. Veel mensen zullen waarschijnlijk overvallen worden met jouw belletje, dus hier moet je rekening mee houden.

Vervolgens herhaal je dit proces voor bij alle personen die in aanraking zijn geweest met deze persoon.

Wat we bieden

  • Inwerktraject van zowel training als coaching op locatie
  • Werktijden tussen 08.00uur en 20.00uur, 7 dagen per week
  • Salaris van €2300 per maand
  • Toeslagen in het weekend; 130% zaterdag, 145% zondag
  • Een parttime of fulltime baan van 24, 32 of 40 uur per week
  • Functie voor tot na de zomer, mogelijk verlenging. Afhankelijk van het verloop van het virus
  • Reiskostenvergoeding; OV volledig en auto €0,11 per km
  • Na het inwerktraject (+- 1 week) zal je vooral gaan thuiswerken

Functie-eisen

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Je hebt een empathisch vermogen en communicatief vaardig
  • Je hebt ervaring met klantcontact (bij voorkeur telefonisch)
  • Je kan tegen weerstand. Sommige mensen zullen wat erger schrikken aan de telefoon dan de ander.

Over het bedrijf

Door de opschaling van het aantal testen, is er ook meer capaciteit nodig om de afhandeling hiervan te doen voor het bron- en contact onderzoek. SOS International is één van de organisaties die hierbij gaat ondersteunen.
Het kantoor zit gevestigd Amsterdam, ze zijn bezig om een trainingslocatie in Utrecht te regelen.

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers.
Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED-group, al 45 jaar dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst.

Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe ze het proces nog efficiënter en nog beter voor hun klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waardeert SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED/SOS

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature