COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker bron- en contactonderzoek thuiswerken

Solliciteer direct
Standplaats
Capelle aan den IJssel
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.293-2.600
Vacaturenummer
#1AV0026084

Over de functie

Over de functie

Wil jij je steentje bijdragen om corona onder controle te krijgen? Heb jij een empathisch vermogen en communicatief sterk? Dan zoeken wij jou!
We willen natuurlijk zoveel mogelijk voorkomen dat de ziekte zich verspreidt. Daarom wordt er in kaart gebracht wie er is besmet. Blijkt het dat iemand het virus heeft, dan krijg jij daar een melding van en neem je telefonisch contact op met deze persoon.
Dit bestaat uit verschillende delen; het bron- en het contactonderzoek
Het brononderzoek is om te kijken waar hij/zij de besmetting heeft opgelopen en het contact onderzoek is om uit te zoeken met wie hij/zij contact heeft gehad, wie zitten er in het huishouden en wat voor contact is dat geweest. Aan de hand daarvan schat je in, in hoeverre dat een risico is.
Welke maatregelen zijn er vervolgens nodig voor deze specifieke persoon? Je legt uit dat ze thuis moeten blijven om nieuwe besmettingen te voorkomen en dat ze zich laten testen als ze klachten krijgen.
Vervolgens herhaal je dit proces voor bij alle personen die in aanraking zijn geweest met deze persoon.
De resultaatgebieden:
Is verantwoordelijk voor het begeleiden van de (slechtnieuws) gesprekken op een empathische manier.

  • Is verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken;
  • Is verantwoordelijk voor het op juiste wijze verwerken van de verkregen informatie;
  • Het op correcte wijze verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in betreffende systemen;

Wat we bieden

Een flexibele baan die je parttime (24 uur) of fulltime kan invullen. Het betreft een functie om vanuit huis in te werken na je training.
Het inwerktraject betreft een gedegen training op afstand en gedurende de opdracht coaching van ervaren medewerkers.
Werktijden tussen 08.00uur en 20.00uur, 7 dagen per week
Salaris is €15 of €13.23 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring. Het is een tijdelijke opdracht.
.

Functie-eisen

Je bent binnen een week beschikbaar
Je bent minimaal HBO geschoold met, liefst met medische achtergrond.
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar voor minimaal 3 maanden.
Je hebt een empathisch vermogen en communicatief vaardig
Je hebt ervaring met klantcontact (bij voorkeur telefonisch).
Je kan tegen weerstand. Sommige mensen zullen wat erger schrikken aan de telefoon dan de ander.

Over het bedrijf

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met de betrokken hulpverlening maakt men echt het verschil, voor gedupeerden én voor de opdrachtgevers.
Bij SOS International werkt men vanuit de gedachte dat wat voor iemand van waarde is, van waarde moet blijven. De organisatie heeft als doel anderen helpen net zoals men zelf geholpen zou willen worden. Wordt die waarde onverhoopt toch aangetast, dan lost men dat op. Snel, efficiënt en met empathie. Daarbij wordt er steeds naar nieuwe mogelijkheden gekeken. Denk aan nieuwe diensten, nieuwe wijzen van communiceren en verbeteringen bij met ons samenwerkende uitvoerders.
In samenwerking met GGD wordt de handen in een geslagen om het Corona virus aan te pakken.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature