Medewerker Casebehandelaar Buitenland

Ben jij op zoek naar een nieuwe parttime uitdaging? Hecht je veel waarde aan duidelijkheid en transparantie als je te maken hebt met zorg in het buitenland? Heb je de vaardigheden om beleid en ingewikkelde wet- en regelgeving om te zetten naar simpele antwoorden? Droom je ervan om een expert te worden op het gebied van internationale gezondheidszorg? Lees dan snel verder! Voor Zilveren Kruis Leiden zijn we op zoek naar een Casebehandelaar Buitenland.

Je dagelijkse taken omvatten de volgende aspecten:

• Het beoordelen en verwerken van complexe buitenlandse restitutienota's en nota's van zorgverleners;
• Het zelfstandig afhandelen van claims die buiten de standaardoplossingen vallen;
• De mogelijkheid om op termijn een specifiek aandachtsgebied binnen de afdeling op te pakken, afhankelijk van jouw talent en groei;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden om klantvragen via e-mail af te handelen.

Als Casebehandelaar Buitenland bij Zilveren Kruis krijg je het volgende:

• Een tijdelijk contract voor een periode van 8 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging met 6 maanden.
• Een werkweek van 34 uur.
• Een salaris in schaal E.

Diversiteit speelt een cruciale rol bij het vinden van de beste oplossingen. Elke dag werken zij daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de vrijheid heeft om zichzelf te zijn. Wil jij samen werken aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving? Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Als ideale Casebehandelaar Buitenland beschik jij over de volgende eigenschappen en kwalificaties:

• Je hebt affiniteit met administratieve en hybride taken.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je bent klantgericht en denkt in termen van oplossingen, zowel voor de klant als voor het team.
• Je kunt zelfstandig beslissingen nemen binnen vastgestelde richtlijnen, bent gericht op resultaten en toont een proactieve houding.
• Je hebt een ‘Continu Verbeter’- mentaliteit, ervaring met LEAN is een pré;
• Je hebt minimaal een mbo-diploma en HBO werk- en denkniveau (HBO-diploma is een pré);
• Je bent bij voorkeur in bezit van WFT zorg;
• Je hebt kennis van medische terminologie en beheerst MS Office;
• Je hebt ervaring met declaratie verwerkingssystemen, inzicht in het declaratieproces is een pré;
• Kennis voor de verwerking van buitenlandse zorgkosten nota’s is een pré;

Zilveren Kruis is een vooraanstaande en innovatieve zorgverzekeraar die zich sterk inzet voor maatschappelijke betrokkenheid. Ze zijn vastbesloten om samen met zorgverleners de beste zorg te bieden voor gezondheid en vitaliteit. Hun doel is om hoogwaardige zorg voor iedereen toegankelijk te maken tegen betaalbare premies, zowel nu als in de toekomst.

Het Klantteam Restitutie Buitenland maakt deel uit van het Competence Center Buitenland (CCB). Op deze afdeling worden vragen van klanten met betrekking tot machtigingen en buitenlandse nota's behandeld, en worden machtigingsverzoeken en buitenlandse nota's beoordeeld. Bij Zilveren Kruis staat de LEAN-methodiek hoog in het vaandel. Ze streven ernaar om hun service voortdurend te verbeteren voor de klant, dit noemen ze 'continue verbetering'. Dit betekent dat ze kritisch kijken naar hun eigen processen, vragen durven te stellen en bereid zijn om te veranderen. Ze kijken verder dan hun eigen taken en verantwoordelijkheden.

Bij Zilveren Kruis staat het belang van de klant centraal. Dit houdt in dat ze alleen diensten aanbieden die op de lange termijn toegevoegde waarde hebben voor de klant. In deze functie is het cruciaal dat je de belangen van de klant erkent en afweegt, of je nu direct of indirect contact hebt met de klant. Je zorgt ervoor dat de klant krijgt wat hij of zij echt nodig heeft. Zilveren Kruis maakt waar wat de klant van hen verwacht.