Medewerker collections

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2000,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0014164

Over de functie

Over de functie

Ben jij commercieel ingesteld en heb je doorzettingsvermogen? Bezit jij goede gespreksvaardigheden en weet jij snel tot de kern te komen? Kan je goed onderhandelen? Lees dan snel verder!

Als medewerker collections ga je in gesprek met klanten die een betalingsachterstand hebben. In dit gesprek heb je als doel om tot een gepaste betalingsregeling te komen. Iedere klant behoeft een andere aanpak, soms moet je ferm zijn en soms moet je samen met de klant naar een oplossing zoeken voor de ontstane problemen. Tijdens het gesprek moet je snel kunnen schakelen en passende oplossingen aandragen.

In deze functie, als medewerker collections, kom je te werken in een team op de afdeling Amicable Collections. Op deze afdeling krijg je verschillende taken waaronder het telefonisch incasseren van openstaande vorderingen, het telefonisch onderhouden van contacten met klanten en het oplossen van klachten. Daarnaast verstrek je informatie omtrent betalingsachterstanden, stelt financiële problemen bij klanten vast en lost deze samen met de klant op.
Wanneer er betalingsachterstanden zijn bij klanten tref je hiervoor een passende betalingsregeling. Hierbij inventariseer je zodanig dat behoeften en vragen boven tafel komen. Het doel is om klantencontacten conform proces te laten verlopen en het klantbelang en de zorgplicht tegenover de klant in acht te nemen.

Naast deze uiteenlopende taken krijg je ook de mogelijkheid om jezelf verder te onwikkelen binnen een prettige, uitdagende werkomgeving met leuke collega's. Je verder ontwikkelen op het gebied van financiële wetgeving, procestechniek en het begeleiden van nieuwe medewerkers behoren tot de mogelijkheden.

Wat we bieden

Wanneer je aan de slag gaat als Medewerker Collections kan je het volgende verwachten:

  • Een salaris tussen de € 1800,- en € 2000,- op basis van een fulltime dienstverband exclusief een bonuspotentieel van € 285,- (op basis van een full time dienstverband).
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via GoodHabitz.
  • Een leuk team waar je veel van elkaar kan leren.
  • Het betreft een tijdelijke functie tot 1 april 2020

Functie eisen

Jij beschikt over vaardigheden zoals het toepassen van gesprekstechnieken, onderhandelingsvaardigheden en telefoonetiquette. Daarnaast ben jij communicatief vaardig in woord en geschrift. Ook wordt er een klantgerichte- en kwaliteitsgerichte instelling van je gevraagd.
Wat er nog meer van je gevraagd wordt::

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Het is een pre als je werkervaring hebt op het gebied van debiteurenbeheer;
  • Je beheerst het MS Officice pakket goed;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed en je hebt basiskennis van de Engelse taal;
  • Je bent een teamplayer, je hebt een oplossend vermogen en je hebt cijfermatig inzicht.

Over het bedrijf

Binnen deze organisatie staan collega's altijd voor elkaar klaar. Je voelt je hier dan ook meteen thuis en je kan veel van elkaar leren. Er heerst dan ook een fijne sfeer. De organisatie is gevestigd in Den Bosch ('s-Hertogenbosch) en is zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar vanuit de steden Breda, Eindhoven, Tilburg en Waalwijk.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature