COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker contactcenter

Solliciteer direct
Standplaats
Amersfoort
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1900-2200
Vacaturenummer
#1AV0004690

Over de functie

Over de functie

Sollicitatieprocedure:
Zoals u weet worden er maatregelen getroffen vanwege het coronavirus.

Wij proberen ervoor te zorgen dat dit zo min mogelijk invloed heeft op de sollicitatieprocedures. Sollicitatieprocedures zullen zoveel mogelijk doorgang vinden.

Echter, wij merken alvast graag op dat eventuele sollicitatiegesprekken hoogstwaarschijnlijk telefonisch of per video-conferences zullen plaatsvinden de komende tijd.

Klantencontact staat bij ons centraal! Jij hebt het in je om elke vraag te beantwoorden die jij krijgt voorgeschoteld. Jij houdt van customer service, en de uitspraak 'Klant is koning' is jou niet vreemd. Luister jij graag naar anderen, ontneem jij graag de zorgen, dan is deze klantenservice echt wat voor jou.

Je komt te werken bij een hypothecaire dienstverlener De specialistische kennis is niet nodig, alles valt te leren!

Wat ga je nu precies doen?
Jij zal het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn. Daarbij draag jij zorg voor het afhandelen van eenvoudige tot complexe vraagstukken over hypotheken. Dit doe jij zowel telefonische en via e-mail of je schakelt met diverse afdelingen. Door aandachtig te luisteren en open vragen te stellen zal jij op de afdeling Contact Center inspelen op de behoeftes van de klant en hen zo goed mogelijk van dienst zijn. Wanneer er problemen of knelpunten zijn zal jij met jouw geïnitieerde projectgroep op zoek gaan naar oplossingen. Er is dus veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei.

Wat we bieden

Een fulltime functie voor 40uur, 32uur is bespreekbaar.
Mogelijk kans op vast werk en overname, waarbij je eerst werkt op uitzendbasis.
Salaris van €2100,- bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring, op basis van een 40-urige werkweek.
Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling

Functie eisen

Je hebt minimaal een afgeronde HBO (of MBO4) diploma.
Relevante ervaring met klantcontact
Je bent per direct beschikbaar
Goede communicatieve vaardigheden en sociaal ingesteld.

Over het bedrijf

De organisatie waar je komt te werken is de grootste hypothecaire dienstverlener in Nederland. Zij ondersteunt ruim dertig procent van alle hypotheken in Nederland, hierbij worden aflossingen verwerkt en hypotheek aanvragen behandeld. Het dynamische kantoorpand is gelegen in Amersfoort en goed te bereiken vanuit Utrecht.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Amersfoort

Stationsstraat 79 h
3811 MH Amersfoort

Vraag over deze vacature