Automatische incasso's. Wat een uitkomst. Met één eenvoudige bankmachtiging kunnen bedrijven vaste, voorspelbare kosten automatisch van een rekening afschrijven. Denk aan een Netflix-abbonement, maar ook jouw maandelijkse sportschoolkosten. Maar hoe werkt dat eigenlijk achter de schermen?
Op de SEPA Incasso-afdeling van ABN AMRO gebeurt het echte werk. Hier worden alle SEPA-incassocontracten van zakelijke klanten beheerd en gecontroleerd. Denk aan grote energiemaatschappijen en verzekeraars, maar ook aan de lokale ondernemer om de hoek.
Waar staat SEPA voor? SEPA staat voor Single Euro Payments Area. Dankzij dit Europese betaalsysteem kunnen betalingen en incasso's veilig, efficiënt en betrouwbaar worden verwerkt binnen Europa. Bij automatische incasso's komen verschillende risico's kijken, zowel voor de betaler als voor de bank. Daarom worden op deze afdeling contracten zorgvuldig gecontroleerd en beheerd. Er wordt onder andere gekeken of de afgesproken limieten nog aansluiten bij de daadwerkelijke incassoactiviteiten van de klant. Hierbij spelen factoren zoals incassovolumes, betaalgedrag en bedrijfsontwikkelingen een belangrijke rol.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?Als Medewerker SEPA Incasso houd je je onder andere bezig met:
- Het controleren, beheren en actualiseren van SEPA-incassocontracten.
- Het beoordelen of ingestelde limieten nog actueel, passend en correct zijn.
- Het bespreken van jouw bevindingen met klanten en het geven van passend advies binnen de mogelijkheden van de bank.
- Het vastleggen van jouw analyses en bevindingen in klantdossiers.
- Het zorgen voor een correcte en zorgvuldige administratieve afhandeling.
In deze functie combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantcontact, analyse en advies. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan een veilig en betrouwbaar betalingsverkeer voor zowel de klant als de bank.