COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Control Room

Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
18 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1700-1900
Vacaturenummer
#1AV0024401

Over de functie

Over de functie

Vind jij altijd de beste oplossing voor ieder probleem? Ben jij klantgericht en flexibel inzetbaar? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Als medewerker van de Control Room bij Q-Park in Maastricht, ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten door heel Nederland. Hebben klanten een vraag of probleem in een parkeergarage? Dan drukken zij op de informatie knop bij de betaalautomaat en/of bij de slagboom. Op deze manier komen zij in contact met jou! Zij komen bij jouw met vragen of problemen zoals o.a.;

  • De slagboom gaat niet open
  • Ik kan mijn kaartje niet meer vinden, wat nu?
  • Ik weet niet meer waar ik mijn auto heb geparkeerd
  • Ik ben mijn portemonnee vergeten en kan niet betalen
  • De betaalautomaat werkt niet

Kan jij ervoor zorgen dat de klant geholpen is en de parkeergarage met een glimlach verlaat?
Vanuit het hoofdkantoor heb jij inzicht in alle apparatuur in de parkeergarages. Zo kan jij o.a. zien welke betalingen verricht zijn, of er storingen zijn bij de slagboom en krijg je camera toezicht van de betreffende locatie waar de klant op dat moment een probleem of vraag heeft.

De meldkamer van Q-Park is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Jouw werktijden liggen tussen 06:00 uur en 00:00 uur. Wil jij ook nachtdiensten draaien? Dat is zeker bespreekbaar! Uiteraard ontvang je een toeslag, als je buiten kantoortijden werkt.
Wie ben jij?

Wat we bieden

  • Een startsalaris van 11,10 euro bruto per uur (inclusief 13e maandvergoeding)
  • Interessante toeslagen: 150% op zaterdag en zondag, 125% tussen 19:00 en 23:00 uur en
    135% tussen 23:00 en 07:00 uur
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer.
  • Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld.
  • Deelname aan een pensioenregeling na 26 gewerkte weken
  • Korting bij Vodafone op je abonnement
  • Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt!

Functie-eisen

  • Je bent flexibel inzetbaar
  • Je spreekt vloeiend de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen
  • Je bent klantgericht
  • Je bent woonachtig in regio Maastricht
  • Je bent 16 tot 18 uur per week beschikbaar (Parttime)

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op 260 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wat zeggen collega's over werken bij Q-Park?

''Als medewerker Control Room werk je in een internationale omgeving, zowel qua collega's als klanten. Door de 24-uurs omgeving is deze baan ideaal te combineren met mijn studie. Q-Park is meer dan ''alleen parkeren'', er zit een heel proces achter.''
Edris - Medewerker Q-Park Control Room

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature