Medewerker Control Room Q-Park

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Salarisindicatie
€11,65-17,03
Vacaturenummer
#1AV0092365

Over de functie

Over de functie

Help jij graag mensen en vind je het leuk om probleemoplossend aan de slag te gaan? Ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van medewerker Q-Park Control Room (QCR)!

Wanneer een melding binnen komt via de intercom van de parkeergarage, beantwoord jij deze oproep en help je de klant weer op weg vanuit de Control Room. Je analyseert het probleem van de klant en komt dankzij de juiste vakkennis tot een goede oplossing.

Wat ga je doen?
"De slagboom in een parkeergarage gaat niet open! De klant besluit om op de informatie knop te drukken bij de slagboom. Er komt een oproep binnen bij jou in de Control Room. Jij staat de klant te woord en opent snel het juiste computersysteem waarmee je kan kijken of er een storing in de apparatuur is of dat er wellicht iets fout is gegaan met de betaling. Stapje voor stapje analyseer je waarom de slagboom niet open gaat. Uiteindelijk kom je erachter wat het probleem is en zorg je ervoor dat de klant zijn reis kan vervolgen. Je wilt niet dat dit nog eens gebeurt en maakt een melding bij de back office."

De Control Room van Q-Park is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Jij kunt dus flexibel worden ingeroosterd. Wil jij ook nachtdiensten draaien? Dat is zeker bespreekbaar! Uiteraard ontvang je een toeslag als je buiten kantoortijden werkt.

Deze vacature betreft een parttime functie van 12 tot 32 uur per week in Maastricht. Uren zijn in overleg.

Wat we bieden

Wij kunnen we jou het volgende bieden:

  • een marktconform salaris van 11,65 euro bruto per uur (incl. 13e maand);
  • interessante toeslagen, waaronder 150% op zaterdag en zondag (= €17,03!);
  • reiskostenvergoeding van 19 cent per km als je verder weg woont dan 10 kilometer of 100% OV vergoeding 2e klasse;
  • een structurele functie met een heleboel vrijheid en zelfstandigheid;
  • uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld;
  • toegang tot GoodHabitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden;
  • vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.

Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature bij Q-Park. Wat zijn de volgende stappen?
1. Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
2. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij de teamleider van Q-Park.
3. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek.
4. Goed gesprek gehad? Dan mag je een dag gaan meelopen met een collega zodat je een nog beter beeld krijgt van de werkzaamheden.
5. Is dit vanuit beide kanten goed bevallen?
6. Gefeliciteerd, jij gaat aan de slag bij Q-Park!

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar medewerkers die zichzelf herkennen in onderstaande punten:

  • Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen;
  • Communicatief ben je vaardig;
  • Een flexibel rooster draaien is voor jou geen probleem;

Spreekt dit jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct via onderstaande contactgegevens. Wie weet vervul jij binnenkort deze functie en help jij klanten van Q-Park in heel Nederland weer op weg!

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op ruim 450 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park. Samen met je collega’s maak je parkeren nog makkelijker voor 40 miljoen bezoekers per jaar.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft de hoogste kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde kernwaarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-Park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wil jij weten wat Anas van zijn baan vindt als medewerker Q-Park Control Room? Lees dan hierbeneden zijn ervaring!
‘’Ondersteuning bieden aan de collega’s in de parkeergarages vanuit de Customer Service afdeling, klanten helpen, de spin in het web zijn en zelf beslissingen kunnen nemen; daar haal ik veel voldoening uit!’’

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >