Medewerker Customer Care

Standplaats
Ridderkerk
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2500,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016081

Over de functie

Over de functie

De functie van medewerker customer care is een veelomvattende binnendienst functie.

Je verzorgt alle voorkomende support aan merchants in de Key en Large accounts en geeft ondersteuning en advies aan de accountmanagers, partners en PSP’s.

Veel voorkomende taken zullen zijn:

  • Verwerken van overeenkomsten en contractuele wijzigingen;
  • Nieuwe contractaanvragen, contractuitbreiding en –wijzigingen;
  • Pricing set up /changes;
  • Orderbewaking, -bevestiging en opvoeren van aansluitgegevens;
  • Screening van aanvragen (i.s.m. Fraude Detection Team);
  • Verwerken van registratieverzoeken voor Worldline tools;
  • Analyseren en oplossen van transactionele issues;
  • Uitdraaien van rapportages;
  • Periodieke controles;
  • Telefonisch te woord staan van klanten en relaties;
  • Beantwoorden van vragen van klanten en relaties via e-mail en via het ticketsysteem;

Wat we bieden

In eerste instantie krijg je een detacheringscontract via Unique voor deze fulltime functie, bij goed functioneren is verlengen niet uitgesloten en heb je kans op een vastdienstverband bij onze opdrachtgever.
Je krijgt een goed salaris, afhankelijk van opleiding en werkervaring. Verder 24 vakantiedagen op jaarbasis en 8% vakantietoeslag.

Ook krijg je toegang tot onze Unique Online Opleidingen, waarbij je jezelf verder kunt ontwikkelen en jezelf naar een hoger niveau kunt tillen (bijvoorbeeld Excel, Timemanagement en diverse Social Media trainingen).

Functie eisen

Functie eisen die van belang zijn:

  • MBO werk-en denkniveau;
  • Kennis van MS Office applicaties (minimaal Outlook en Excel);
  • Team speler die ook goed zelfstandig kan functioneren;
  • Enkele jaren ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

Over het bedrijf

Een internationale organisatie in de omgeving van Rotterdam, waar innovatie en nieuwe technologieën centraal staan.
Er heerst een informele sfeer binnen deze groeiende organisatie.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Rotterdam Blaak

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018