COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Customer Care

Solliciteer direct
Standplaats
Eindhoven
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2100-2500
Vacaturenummer
#1AV0027036

Over de functie

Over de functie

Heb jij een goed inlevingsgevoel vanuit klantperspectief en werk je graag probleemoplossend? Dan zoeken wij jou voor de functie van Specialist Klant-ervaring - Nederland.

Voor een producent in amusement elektronica en informatietechnologieën zijn wij op zoek naar iemand die graag deel uit maakt van een Customer Care afdeling, in deze voor de Nederlandse markt binnen de organisatie. We zoeken een kandidaat die helpt de klantervaring verder te verbeteren en uit te bouwen. De uitdaging ligt hier juist dat je niet alleen met consument goederen bezig bent (b2c) maar ook bezig bent met het bieden van ondersteunen van professionele installateurs (b2b).

Tot jouw takenpakket binnen de functie van medewerker customer care behoren o.a.

  • Het ondersteunen van klanten via ons service systeem, telefoon en chat;
  • Het bieden van klantensupport in de breedste zin, bijvoorbeeld:
  • Het adviseren van klanten bij de aankoop van producten, al dan niet via onze eigen webshop (B2C) of
  • Het ondersteunen van klanten middels troubleshooting;
  • Deelname aan leuke projecten (er zijn altijd uitdagingen).

Wat we bieden

  • Een mooi startsalaris op basis van ervaring en kennis;
  • Een fulltime functie 32-40 met uitzicht op vast dienstverband;
  • Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever via Unique door middel van werving en selectie;
  • Dat houdt in dat je recht hebt op 25 verlof dagen, 96 ADV uren en 2x per jaar een prestatie gebaseerde bonus. Ook is er een collectieve ziektekostenverzekering en pensioenplan. Daarnaast krijg je korting op de eigen geweldige producten;

Kortom; een mooi aanbod!

Functie-eisen

De perfecte kandidaat beschikt over:

  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Uitstekende kennis van de Engelse taal (de voertaal binnen het bedrijf);
  • Een mbo 4 of hoger opleidingsniveau;
  • Over een goed technisch inleveringsgevoel;
  • Een goed inlevingsgevoel vanuit het klantperspectief;
  • Een stressbestendig karakter;
  • Een sterk probleemoplossend vermogen;
  • Kennis in werken met MS Office;

Daarnaast hopen we op iemand met een goed humeur, teamplayer, maar je kunt ook zelfstandig prima werken én je bent bereidt in ploegen te werken tussen 9.00 uur in de ochtend en 18.00 uur in de avond.

Mis je een van bovenstaande bulletpoints voor medewerker customer care? Aarzel dan zeker niet, om wel te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw eigen talenten en competenties, die jij met je mee brengt! We zoeken een specialist klant-ervaring - Nederland, kan jij aantonen dat dit de functie is die bij jou past? Dan horen wij het ook graag!

Over het bedrijf

Het bedrijf is een hoofdrolspeler op het gebied van bijvoorbeeld LCD-monitoren, displays, projectoren en flatpanels. De organisatie verbetert dagelijks innovatieve technologieën en producten. De sfeer van het bedrijf is erg vriendelijk. De voertaal is Engels en er werken veel internationale mensen.

Het is een mooie uitdagende functie binnen een platte organisatie in Eindhoven, goed bereikbaar vanuit Veldhoven, Geldrop, Best, Den Bosch.
Er is een mogelijkheid om (deels) van huis uit te werken.

Interesse in de functie van medewerker customer care? Solliciteer direct via de solliciteer button. Vragen? Bel gerust naar 040-2968080.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Florie van Enkhuijzen

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Eindhoven

Bogert 2
5612 LZ Eindhoven

Vraag over deze vacature