Medewerker Customer Contact Center Allianz

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2409
Vacaturenummer
#1AV0013139

Over de functie

Over de functie

Ben jij opzoek naar een functie in de financiële dienstverlening waarbij jij jouw kennis kan inzetten maar waar jij ook jezelf kan blijven ontwikkelen en uitdagen? Ben jij verder klantgericht ingesteld en los jij graag problemen op? Dan zoek ik jou voor een functie bij Allianz of Allianz Direct voor de afdeling Claims en Retail! Kom jij het team versterken?

Stel je voor: jij hebt schade gereden aan jouw auto en wilt graag een mooi bedrag laten uitkeren of jij wilt weten waar jij nu polisinhoudelijk recht op hebt. Dit is niet altijd even makkelijk zelf te achterhalen en je zit met wat vragen. Uiteraard wil jij vervolgens een goed, helder antwoord van jouw verzekeraar. Je wilt daarbij ook vriendelijk te woord worden gestaan. In de functie van klantenservice medewerker binnen het CCC (klantcontact centrum) sta jij de klanten, tussenpersonen en collega’s van Allianz persoonlijk te woord over ingediende en in te dienen claims en over polisgerichte vragen. Dit kan zijn via telefoon, maar ook via andere mediakanalen zoals chat. Jij zorgt voor de betrouwbare en heldere service waar Allianz voor staat.

Naast het te woord staan van klanten krijg jij ook binnen de organisatie de kans om iets te betekenen. Zie jij een proces dat jij beter zou kunnen aanpakken of heb jij de oplossing voor een probleem gezien? Dan mag jij hiermee aan de slag!

Er zijn voor het CCC zowel parttime (24-32 uur) tot fulltime (38 uur) mogelijkheden. Op basis van jouw voorkeur kijken we samen naar de juiste plek!

Wat we bieden

  • Een salaris van €13,85.
  • In eerste instantie een tijdelijk contract voor minimaal een jaar.
  • Een parttime (24-32 uur) of fulltime (38 uur) functie, Werktijden liggen tussen 08:00 en 19:00.
  • Een mooie uitdaging voor langere tijd midden in het centrum van Rotterdam.
  • Ontwikkelmogelijkheden in de financiële dienstverlening.

Functie eisen

  • Je hebt een afgerond Mbo4 diploma of Hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met klantenservice. Klantcontact alleen is niet voldoende.
  • Je bent een gesprekspartner die in staat is om snel te schakelen met iedere klant.
  • Je kunt verbanden leggen tussen verschillende bronnen van informatie.
  • Je bent bent bereid de 1e drie weken 3 dagen een (betaalde) training te volgen bij Allianz.

Verder ben jij initiatiefrijk, communicatief vaardig, oplettend, en wil jij jezelf graag ontwikkelen en verbeteren.

Over het bedrijf

Allianz is the HOME for those who DARE! Een bedrijf dat je stimuleert om initiatief te nemen, waar je kan groeien en actief bij kan dragen aan de versterking van onze positie als wereldleider. Onze grootste ambitie is een vertrouwensrelatie op te bouwen en een partner te zijn van onze klanten zodat zij kunnen groeien. Hierin speelt het CCC een grote rol gezien het CCC dagelijkse contact met de klant voor die goede relatie met de klant zorgt. Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team. Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan snel, en wie weet begin jij binnenkort bij Allianz!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Allianz

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature