Medewerker Customer Contact Center | CED
Rotterdam
MBO
40 uur
Tijdelijk
€ 1717,- bruto p/m
Over de functie
Over de functie
Wij zoeken een dienstverlenende klantenservicemedewerker in de regio Capelle a/d IJssel!
Voor een opdrachtgever in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een dienstverlenende klantenservicemedewerker. In deze fulltime functie ben jij verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande communicatie (telefoongesprekken, email en videobeelden) en het tijdig en op volledige en juiste wijze invoeren van de schademeldingen, inclusief het onderscheid naar spoed expertise-opdrachten. Daarnaast plan je voor de experst expertisebezoeken in en sta je in nauw contact met de opdrachtgevers, tussenpersonen en benadeelden omtrent schademeldingen. Op deze manier zorg je ervoor dat de expert op een optimale en tijdige wijze een schade kan beoordelen en hier vervolgens een kwalitatief goed rapport voor kan opleveren.
Wat we bieden
Wat we bieden
Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat.
Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris van tussen de €1700 en €2050 (gebaseerd op leeftijd en ervring) en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bestaat de mogelijkheid tot het verkrijgen van een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.
Functie eisen
Functie eisen
- Je hebt minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring in een omgeving met klantencontacten en financiële dienstverlening (pre);
- Je hebt een opleiding op minimaal MBO niveau 4;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je voelt je thuis binnen onze kerncompetenties; Klantgerichtheid, Resultaatgerichtheid, Verantwoordelijkheid nemen en Samenwerken.
Over het bedrijf
Over het bedrijf
Met een aanbod van noodhulpverlening, schademanagement tot herstel is CED een echte full service leverancier. Met innovatieve en geïntegreerde diensten laat CED een nieuw en verfrissend geluid op de markt horen.
Service en behulpzaamheid zijn de pijlers onder onze afdeling Klantcontact. Anderen helpen zoals we zelf geholpen zouden willen worden. Dat geldt ook bij andere ondersteunende functies. Want onze organisatie kan alleen goed functioneren met de ondersteuning van sterke administratieve en secretariële krachten.
Voor ons Customer Contact Center waar wij het eerste klantencontact onderhouden met onze klanten in Capelle a/d IJssel zijn we op zoek naar ondersteuning.
