Medewerker Customer Contact Center - Mobility

Solliciteer direct
Standplaats
Capelle aan den IJssel
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2018024897

Over de functie

Over de functie

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Contact Center waarin je het eerste klantencontact onderhoudt met de klanten in Capelle a/d IJssel zijn we op zoek naar tijdelijke ondersteuning.

De afdeling bestaat in totaal uit 40 collega's. Op de afdeling acceptatie waar je komt te werken bestaat het team uit 8 collega's. Je heb drie pauzes gedurende je werkdag. Waarvan in de ochtend 15 minuten, lunchpauze van 30 minuten en in de na middag 15 minuten. (Opdrachtgever geeft aan liever geen vakanties gepland tot en met einde van het jaar)

  • Je bent verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande communicatie (telefoongesprekken, email en videobeelden) en het tijdig en op volledige en juiste wijze invoeren van de schademeldingen, inclusief het onderscheid naar spoed expertise-opdrachten;
  • Het maken van afspraken voor expertisebezoeken van experts;
  • Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, tussenpersonen en benadeelden omtrent schademeldingen op zodanige wijze dat een expert tijdig en zorgvuldig een schade kan beoordelen en een kwalitatief goed rapport kan opleveren.

Onderstaand alvast een impressie van onze opdrachtgever!
https://www.youtube.com/watch?v=ktRQk1fGGz4

Wat we bieden

Wat heeft CED jou te bieden?
Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Salaris is tussen de € 1.683,39 - € 2.032,63 per maand op basis van 40 uur per week

C&C

Functie eisen

  • Je hebt minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring in een omgeving met klantencontacten en financiële dienstverlening (pre);
  • Je hebt een opleiding op minimaal MBO niveau 4;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je voelt je thuis binnen onze kerncompetenties; Klantgerichtheid, Resultaatgerichtheid, Verantwoordelijkheid nemen en Samenwerken.

Over het bedrijf

Waarde is voor iedereen verschillend. Denk bijvoorbeeld aan een fijne thuis, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt of je eigen gezondheid en die van je gezin en/of familie. Maar ook spullen klein of groot die een persoonlijke of onbetaalbare betekenis voor je hebben. CED is de dienstverlener achter veel verzekeraars, vastgoedbeheerders, corporates en overheden. Waar waarde beschermd en hersteld kan worden, daar is CED.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.