Medewerker Customer Desk bij Q-Park

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2000,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019019189

Over de functie

Over de functie

Wil jij het aanspreekpunt zijn voor de klanten van Q-Park? Weet jij hun te helpen met al hun vragen en problemen? Dan is deze vacature iets voor jou!

Als medewerker van de Customer Desk bij Q-Park kan jij snel schakelen tussen verschillende vraagstukken van klanten. Jij staat voor kwaliteit en servicegerichtheid. Jij helpt de klant met vragen over o.a.;

  • Facturen
  • Abonnementen
  • Locaties
  • Tarieven
  • Toegankelijkheid
  • Openingstijden
  • Reserveringen

Maar dat is niet alles wat jij doet. Naast het beantwoorden van vragen houd jij je ook bezig met o.a.;

  • Het afhandelen van klachten
  • Het verwerken van restitutie aanvragen
  • Help je klanten met het aanvragen van abonnementen
  • Het benaderen van potentiele klanten voor een abonnement
  • Het maken van betalingsafspraken met klanten

Een echte duizendpoot, kan je wel zeggen!

Je hebt hoofdzakelijk telefonisch contact met klanten, daarnaast ben jij ook te bereiken voor vragen via Social Media en e-mail.

Wat we bieden

  • Je start met een detacheringsovereenkomst van 7 maanden, bij goed functioneren en wederzijds goedvinden wordt dit hierna verlengd met een detacheringsovereenkomst van ca. 11 maanden met uitzicht op een langer dienstverband.
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Een marktconform salaris
  • Een 13e maand vergoeding van 8,33% per gewerkt uur
  • Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer.
  • Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld.
  • Deelname aan een pensioenregeling na 26 gewerkte weken
  • Korting bij Vodafone op je abonnement
  • Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt!
  • Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot Good habitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden.
  • Vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.

Functie eisen

Wie ben jij ?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je denkt in oplossingen en niet in problemen
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende vraagstukken
  • Je bent beschikbaar van 08:30 uur tot 17:00 uur
  • Je bent woonachtig in de omgeving Maastricht

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op 260 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018