COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Customer Service

Solliciteer direct
Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.000-2.300
Vacaturenummer
#1AV0032042

Over de functie

Over de functie

Wij zoeken een enthousiaste collega voor ons Customer Service team. Je bent het aanspreekpunt voor ruim 34.000 klanten voor zeer uiteenlopende kwesties. Via verschillende kanalen help je met binnenkomende vragen over allerhande onderwerpen met betrekking tot het runnen van een webshop. Daarnaast help je klanten met vragen over het systeem, de financiën of het product.

Er raakt wel eens een pakketje kwijt. Het is dan aan jou de taak om
contact op te nemen met de klant en hier vragen over te stellen. Vervolgens neem je contact op met het depot om te kijken of het pakketje daar is. Het is dus aan jou de taak om te achterhalen waar het pakketje is gebleven.

Gebruiksvriendelijke software en persoonlijke klantenservice zijn het hart van onze organisatie. De klant staat dus altijd centraal. Met het gezellige Customer Service team fungeer je als de ogen en oren van de organisatie en vorm je de spil van het bedrijf.

Wat we bieden

Wij bieden jou:
● Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, in een dynamische werkomgeving.
● Ons bedrijf is groeiende, ons team is enthousiast en de werksfeer is professioneel maar ongedwongen.
● We staan altijd open voor nieuwe ideeën.
● Als je bij ons begint, word je eerst uitgebreid intern getraind.
● We hebben goede koffie en naast hard werken houden we van gezelligheid. Er is een tafeltennistafel, dartbord en eigen bar aanwezig!
● Reiskosten naar het werk (ook onder de 10 km) worden vergoed en ons pand is goed bereikbaar met OV.(bijvoorbeeld vanuit Leiden, Schiphol, Amsterdam of Haarlem, met de trein of bus.

En natuurlijk niet geheel onbelangrijk; het gaat om een vast contract, Salarisindicatie: €2.200,- o.b.v. 40 uur (fulltime).

Functie-eisen

Jij bent:
● Zeer servicegericht en klantvriendelijk.
● Je hebt ervaring met klantenservice.
● In het bezit van (minimaal) een MBO4 diploma.
● Servicegericht, vlot en energiek, flexibel en onderzoekend.
● Leergierig.
● Een teamplayer.

Het is van belang dat je de eerste twee weken 40 uur werkt. In deze twee weken krijg je allemaal verschillende trainingen. Vanaf de derde week zijn de uren bespreekbaar, maar het minimum is 24 uur. Verder zijn de uitzendkrachten werkzaam op kantoor. MyParcel heeft rekening gehouden met alle regels rondom Corona. Er kan op een veilige manier op kantoor worden gewerkt.

Verder ben je:
● Beschikbaar op de woensdag en vrijdag.
● 1x per maand beschikbaar op zaterdag te werken.
● Tot 19:00 uur beschikbaar.
● Niet van plan vakantie op te nemen na 16 november 2020 t/m 15 januari 2021.

Over het bedrijf

Hangen klanten altijd tevreden op nadat ze jou gesproken hebben en zet jij altijd die extra stap voor onze klanten? Deze onderneming is een jong, snelgroeiend bedrijf dat innovatieve online software ontwikkelt die het logistieke proces voor webshops én consumenten gemakkelijker en voordeliger maakt. Wij helpen onze klanten (webwinkeliers) met uiteenlopende logistieke
en andere e-commerce gerelateerde vraagstukken.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature