Medewerker Customer Service

Solliciteer direct
Standplaats
Weert
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.100-2.700
Vacaturenummer
#1AV0058772

Over de functie

Over de functie

Werk jij graag met mensen en heb je een dienstverlenend karakter? Haal jij daarnaast voldoening uit het oplossen van problemen en ga je secuur te werk? Lees dan snel verder!

Stel je voor: Als de telefoon gaat, pak jij ‘m als eerste op. De klant aan de andere kant van de lijn wil weten welke meetoplossing hij nodig heeft om zijn (productie-)probleem te voorkomen, op te lossen, of om te voldoen aan richtlijnen en regelgeving. Afhankelijk van de vraag verbind je de klant door naar een van onze specialisten, of ga je samen met de klant onderzoeken wat de wensen en verwachtingen zijn. Vervolgens adviseer jij de klant welke oplossing hem verder helpt. Je maakt zelf de offerte en volgt deze op. Je doel daarbij is altijd een (meer dan) tevreden klant met daarnaast een mooie omzet.

Om de kennis op te bouwen die je nodig hebt in de rol van customer service medewerker word je intern opgeleid. Samen met jou bepalen we wat je nodig hebt. Er staan 18 man (en vrouw) klaar om je hierbij te helpen!

Je bent gewend om wat je doet zorgvuldig vast te leggen in het CRM- / ERP-systeem zodat ook je collega de klant verder kan helpen als dat nodig is. Als de klant zijn bestelling wil plaatsen dan zorg jij ervoor dat alles administratief goed verwerkt wordt, zodat de bestelling soepel door de organisatie kan gaan. Je hebt hierbij direct contact met al je collega’s; van inkoop tot technische afdeling.

Wat we bieden

De Medewerker Customer Service mag het volgende aan arbeidsvoorwaarden verwachten:

  • Een fulltime aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband bij een stabiel en groeiend bedrijf met ambities;
  • Een team van 18 enthousiaste collega’s en een informele gezellige werksfeer;
  • Een plek waar we ook willen meedenken in jouw persoonlijke groeiambities;
  • Goede arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld een bonusregeling en 30 vakantiedagen;

Niet onbelangrijk, er worden ook gezellige activiteiten georganiseerd, nog gezelligere vrijdagmiddag borrels en leuke bedrijfsuitjes als de situatie het toelaat. Verder ontvang je natuurlijk ook een mooi salaris.

Functie-eisen

De Medewerker Customer Service voldoet aan de volgende functie-eisen:

  • Je hebt een mbo/hbo werk- en denkniveau, een paar jaar relevante werkervaring en gevoel voor techniek;
  • Jouw dag is pas goed als je contact hebt met mensen. Als je een antwoord nodig hebt dan klim je liever direct in de telefoon dan dat je een mailtje afwacht;
  • Je gaat zorgvuldig te werk en legt je activiteiten secuur vast;
  • Een dag bij onze partner is nooit hetzelfde; je kunt snel schakelen, zonder daarbij jouw doel uit het oog te verliezen;
  • Je ziet werk liggen en je neemt zelf initiatief;
  • Je spreekt en schrijft netjes Nederlands, Engels en kunt je goed verstaanbaar maken in het Duits;
  • Als je (zonder hulp van Google) kunt vertellen wat een Pt100 is, dan heb je écht een streepje voor.

Over het bedrijf

Onze partner is al decennia lang specialist in meettechniek. De organisatie wordt gekenmerkt door een verscheidendheid aan medewerkers. Deze diversiteit zorgt ervoor dat klanten altijd op maat bediend kunnen worden. Naast het leveren van hoogwaardige meetapparatuur staat het geven van het juiste advies centraal. Of dat nu voor de installateur van een ziekenhuis is die de luchtkwaliteit op orde wil hebben, een plantkundige die ervoor wil zorgen dat zijn slateelt optimaal blijft, een onderzoeker die de waterkwaliteit in sloten en beken gezond wil houden of voor de kwaliteitsmanager die de koekjes niet te zwart van de band wil laten rollen… Dat maakt niet uit. Het is een handelsorganisatie die volop in ontwikkeling is. Het assortiment bestaat uit sensoren, displays, dataloggers, monitoringsystemen, Aw-meters en handmeters voor een breed scala aan sectoren en toepassingen. Daarbij is er tevens een onderhouds- en kalibratieservice zodat de klant langdurig profijt heeft van de producten.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >