Als medewerker Customer Service werk je voor een organisatie actief op het gebied van tandheelkundige benodigdheden in IJsselstein (Utrecht). Wat ga je doen in deze functie?
- Je beantwoordt vragen (telefonisch en per e-mail) vanuit de klant
- Je neemt bestellingen op en verwerkt deze
- Je bouwt relaties op met de klant en geeft advies over producten
- Je beantwoordt vragen over financiën en betalingen
- Je stelt accounts in in het systeem SAP en de e-shop
- Je beheert garanties volgens de vastgestelde richtlijnen
- Je organiseert speciale leveringen of afhalingen in samenwerking met de afdeling logistiek
Je rapporteert aan de manager Customer Service.