Medewerker Customer Service NED ENG

Locatie
Alblasserdam
Werkniveau
Overig
Uren per week
40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.900 - €3.400
Vacature nummer
2024-20491

Wat ga je precies doen

Voor een internationaal modebedrijf in Alblasserdam zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en nauwkeurige Klantenservice Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze internationale klanten.

Jouw taken omvatten onder andere:

  • Bieden van uitstekende klantenservice aan internationale klanten;
  • Fungeren als back-up voor Engelstalige markten (beheersing van zowel Engels als Nederlands is vereist);
  • Behandelen van B2B-vragen, invoeren van orders en beheren van processen van begin tot eind;
  • Onderhouden van telefonische en e-mailcommunicatie met winkels en klanten;
  • Ondersteunen van agenten met interne verkoopondersteuning en relatiebeheer;
  • Afhandelen van klachten en schades met een diepgaand begrip van het product;
  • Assisteren bij incasso door klanten te contacteren voor betalingen, indien nodig;
  • Winkeliers helpen met het navigeren door het online portaal en betalingsplatform;
  • Af en toe helpen met vertalingen voor de website en sociale media;
  • Deelnemen aan de showroom en Europese beurzen (bijvoorbeeld in Essen), winkeliers ontmoeten en nieuwe ontwerpen presenteren.

Wat bieden we jou

Wij bieden een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week met een salaris tussen €2900-€3400 per maand voor een 40-urige werkweek, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast ontvang je een vakantietoeslag van 8,33% en een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer. Je begint met een tijdelijk contract via Unique, met uitzicht op een vaste aanstelling bij de opdrachtgever bij tevredenstellende prestaties.

Ben jij gepassioneerd over mode, blink je uit in klantenservice en zoek je een kans om te groeien binnen een internationaal bedrijf? Dan horen we graag van je!

Functie-eisen

Wij zoeken een Klantenservice Specialist met de volgende kwalificaties:

  • Vloeiend in Engels en Nederlands; kennis van Duits is een pluspunt. Andere extra talen zijn welkom;
  • Sterk oog voor detail en een toewijding aan het leveren van uitstekende service;
  • Ervaring in klantenservice of een vergelijkbaar vakgebied;
  • Vermogen om meerdere taken en verantwoordelijkheden efficiënt te beheren;
  • Fulltime beschikbaarheid van 32-40 uur per week.

Over het bedrijf

Dit internationale modebedrijf, gespecialiseerd in bruidsjurken, is gevestigd in Alblasserdam en goed bereikbaar vanuit Dordrecht, Barendrecht en Rotterdam.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Ilyas Edir
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.