Op zoek naar een uitdagende baan als medewerker customer support? Lees dan snel verder.
Jij bent samen met je team het eerste aanspreekpunt voor vragen over de producten of diensten. Jij krijgt energie om klanten te woord te staan en verder te helpen. Je hoeft je in deze functie niet te vervelen. Je verwerkt de orderstroom. Je begeleidt en bewaakt de automatische verwerking en lost eventuele fouten op. Je zorgt voor een correcte invoer en bewaakt de orders die retour komen en je verzorgt de creditnota's. Je veel contact met de klanten, je voert nieuwe orders in of wijzigt een order voor een klant. Je beantwoordt de vragen van klanten en consumenten over de producten en leveringen. Ook benader je klanten voor een aanvulling op een order of je informeert de klant over acties die erop dat moment zijn.