Medewerker Fleet management

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€10,81-11,71
Vacaturenummer
#1AV0044139

Over de functie

Over de functie

Gaat je hart sneller kloppen wanneer je klanten kan voorzien van goed advies? Zie jij de nieuwe digitale toekomst van Q-Park voor je? Dan ben jij de medewerker Fleet management naar wie wij op zoek zijn. Jouw bijdrage is zeer bepalend voor het proces.

Als medewerker Fleet management zorg jij voor het overzetten van bestaande grootzakelijke klanten van inrijden via SmartCard abonnementen naar inrijden op basis van kenteken en de vernieuwde Q-Park app. Jij bent dan ook in dit proces het eerste aanspreekpunt voor deze klanten bij al hun vragen over deze tool:

  • In het nieuwe Fleet management portal zorg jij voor het aanmaken en controleren van accounts;
  • Voorziet de kanten van een (digitale) training over het gebruik van de nieuwe tool. Deze training zal voornamelijk plaats vinden via Microsoft-teams. Ook ga je met de Sales collega’s mee naar klanten op locatie;
  • Als medewerker Fleet management ben jij het eerste aanspreekpunt. Je gaat proactief klanten benaderen als er zaken niet goed gaan of als er behoefte is aan extra acties;
  • Je gaat issues in kaart brengen, vervolgens ga je deze categoriseren en rapporteert hierover. Ook weet jij de vertaalslag te maken van de feedback van klanten naar kansen voor Q-Park;
  • Je bespreekt de voortgang met Business Desk en Accountmanagers;
  • Je rapporteert op de voortgang van het overzetten en voelt je verantwoordelijk binnen de gestelde deadlines 100% van de parkeerders op kenteken te krijgen. Je neemt initiatief om dit te halen.

Als medewerker Fleet management draag jij actief bij aan de nieuwe digitale transformatie die Q-Park doormaakt. Je gaat de samenwerking aan met zowel Sales & Marketing, Sales, Business Desk, marketingcommunicatie als Digital. Om het hele proces goed te laten verlopen ben jij onderdeel van een projectteam. Jij krijgt dan ook alle support om dit goed te kunnen uitvoeren. Het is een nieuw project met volop leerprocessen.

Wat we bieden

  • Een marktconform salaris;
  • Een 13e maand;
  • Een uitdagende fulltime functie op het hoofdkantoor van Q-Park in hartje Maastricht;
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer;
  • Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld;
  • Deelname aan een pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Een bonus bij het aandragen van een nieuwe collega;
  • Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot GoodHabitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden;
  • Vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.

Functie-eisen

  • Proactieve, service- en klantgerichte instelling;
  • Beschikt over goede overtuigingskrachten. Je weet klanten te overtuigen van de voordelen van het nieuwe digitale systeem;
  • Goede communicatieve vaardigheden. Je weet goed onder woorden te brengen welke functionaliteiten er beschikbaar zijn met betrekking tot de nieuwe tool;
  • Commerciële vaardigheden;
  • Je bent een doorzetter, flexibel, oplossingsgericht en bent goed in het vertalen van klantvragen naar optimalisaties en nieuwe functionaliteiten;
  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar voor 40 uur per week.

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op 425 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wat zeggen collega's?
''De afwisseling is het leukste; lekker fysiek bezig zijn en op de fiets naar verschillende parkeergarages. De teamleider staat altijd voor je klaar en collega's zijn vrienden geworden!'' - Ingrid, Parking Host

Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?
1. Je solliciteert op deze functie en stuurt ons je meest recente cv + een beknopte motivatie waarin je aangeeft waarom jij de geschikte persoon bent voor deze vacature.
2. Je wordt gebeld door een consultant van Unique. Tijdens dit gesprek wordt nogmaals de inhoud van de vacature besproken en wordt bekeken of dit aansluit bij je werkervaring en wensen.
3. Er wordt een intakegesprek ingepland. Dit zal waarschijnlijk een video gesprek zijn, bijvoorbeeld via WhatsApp of Skype.
4. Zijn we allebei positief? Dan gaan wij je voorstellen bij onze opdrachtgever.
5. Is onze opdrachtgever ook enthousiast? Dan volgt er een kennismakingsgesprek bij de organisatie zelf.
6. Het balletje ligt bij jou, jij laat je van je beste kant zien tijdens de kennismaking met misschien wel je nieuwe werkgever.
7. Hopelijk kunnen we je feliciteren met je nieuwe baan! Wij geven je snel mogelijk een terugkoppeling en laten je weten of je bent aangenomen of niet.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >