COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker fraude

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.250-2.450
Vacaturenummer
#1AV0032939

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en wil jij graag meewerken aan het opsporen en bestrijden van fraude bij ABN AMRO Bank? Lees dan snel verder!

Binnen de functie medewerker fraude sta jij klanten te woord die te maken hebben gehad met een fraude geval. Ze hebben bijvoorbeeld via WhatsApp geld overgemaakt naar iemand die zich voordoet als een familielid in geldnood. Zodra de klant doorheeft dat hij het geld heeft overgemaakt naar een oplichter i,p.v. zijn famielid, neemt hij contact op met de fraude afdeling van ABN AMRO. Jij luistert aandachtig naar de klant en stelt de juiste vragen om een volledig beeld te creëren van de situatie. Jij weet de klant gerust te stellen en zoekt uit wat voor oplossing je de klant kunt bieden. Na afloop van het gesprek zorg jij dat alles is vastgelegd in het systeem en dat de klant een bevestigingsbrief krijgt van de melding.

Wat we bieden

  • Een tijdelijk dienstverband (fulltime) bij ABN AMRO met een contractduur van minimaal 6 maanden met kans op verlening;
  • Voor de functie medewerker fraude geldt een bruto uurloon tussen de €14,50 en €15,50 (op basis van ervaring);
  • Een full time dienstverband met een 36-urige werkweek bij ABN ARMO;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,19 per km met een maximum van 80 km per dag;
  • Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);

Functie-eisen

  • Voor de functie medewerker fraude beschik je over een HBO diploma;
  • Jij hebt recente werkervaring op het gebied van klantcontact en administratieve werkzaamheden;
  • Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden (zowel mondelijk als schriftelijk)
  • Jij beschikt over goede analytische vaardigheden;
  • Jij bent fulltime beschikbaar voor wisseldiensten (24/7) uiteraard staat hier een extra vergoeding tegenover (ORT);
  • Je herkent risico's en hebt oog voor detail;
  • Jij bent klantgericht;

Ervaring binnen de bancaire sector en/of in een soortgelijke functie is een pré;

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen Je komt te werken binnen het onderdeel Fraud & Investigations.

De werklocatie is in Amsterdam Zuid-Oost nabij het trein/metro station. Door de gunstige ligging is de werklocatie naast Amsterdam ook goed bereikbaar vanuit andere steden zoals: Zaandam, Haarlem, Alkmaar, Almere. Vanwege de huidige corona maatregelen zul je voornamelijk thuis werken.

Interesse en herken jij jezelf in het functieprofiel? Solliciteer dan meteen op de deze functie bij ABN AMRO in Amsterdam. Wij streven ernaar om jouw sollicitatie op de vacature medewerker fraude binnen 5 werkdagen te behandelen. Wanneer wij enthousiast zijn over jouw cv plannen we een intake in. Na het intake gesprek weten we of er een match is met de functie en bepalen we of we je gaan voorstellen. Tot slot zal je nog op gesprek gaan bij ABN AMRO en wie weet werk jij binnenkort wel als medewerker fraude.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature