Medewerker Incasso Junior

In deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor het incasseren van zowel particuliere vorderingen (B2C) als zakelijke vorderingen (B2B). Dit gebeurt voornamelijk door middel van telefonisch contact (in- en outbound) en e-mailcommunicatie met de debiteuren. Je bent bedreven in het op sociaal klantvriendelijke wijze communiceren, en je past je aan aan de specifieke situatie, binnen de vastgestelde mogelijkheden, om tot maatschappelijk verantwoorde betaalafspraken en betalingsregelingen te komen. Alle overeengekomen betaalafspraken en de verdere voortgang worden zorgvuldig vastgelegd in het bijbehorende dossier.

In de huidige markt, die voortdurend in beweging is, is het essentieel om voortdurend vooruit te kijken en onze werkprocessen aan te passen aan de veranderende omstandigheden. Bovendien streven we voortdurend naar verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening. We hebben een sterke passie en gedrevenheid om voorop te lopen en te innoveren, en daarom investeren we in het aantrekken van gespecialiseerde professionals op basis van tijdelijk dienstverbanden om onze organisatie tijdelijk te versterken en te verbeteren.

• Goede begeleiding
• Genoeg doorgroeimogelijkheden
• Functie zowel parttime als fulltime
• OV kosten volledig vergoed, reiskosten €0,21 cent per km
• Salarisindicatie tussen de €2100,- en €2600,- op basis van werkervaring
• Elke dag vers fruit met daarnaast leuke borrels

• In deze functie ben je verantwoordelijk voor het tot stand brengen van telefonisch contact met zowel particuliere als zakelijke debiteuren (zowel B2C als B2B), met als doel het vaststellen van betalingsregelingen, wat zowel inkomende als uitgaande telefoongesprekken omvat.
• Je zorgt voor een nauwkeurige documentatie van de overeengekomen betalingsregelingen in de bijbehorende debiteurendossiers.
• Het verwerken van inkomende post en e-mailcorrespondentie maakt deel uit van je taken, samen met het onderhouden van communicatie met opdrachtgevers om de voortgang van de dossiers te bespreken.
• Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van de haalbaarheid van terugbetalingen en het verstrekken van advies aan opdrachtgevers indien nodig.
• Voor bepaalde opdrachtgevers heb je toegang tot hun systemen om specifieke raadpleegacties uit te voeren, zoals het controleren van betalingen, het verwerken van mutaties en het bekijken van eerdere interacties tussen debiteuren en opdrachtgevers.

Sinds 1991 zijn we actief in Rotterdam, en gedurende al die jaren hebben we onvermoeibaar gewerkt aan innovatieve creditmanagementoplossingen. We begrijpen maar al te goed dat onze branche voortdurend in beweging is, en om altijd voorop te blijven lopen, is het van essentieel belang om voortdurend met nieuwe en verrassende benaderingen te komen. Wij excelleren in het proactief benaderen van niet-betalende klanten op verschillende tijdstippen en via diverse communicatiemethoden. Bij ons beschikken we over diepgaande expertise in effectief debiteurenbeheer, succesvol incasseren en het optimaliseren van factureringsprocessen, en dat allemaal vanuit het bruisende Rotterdam.