Medewerker Klantbegeleiding

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.390-2.391
Vacaturenummer
#1AV0046133

Over de functie

Over de functie

Ben jij de klantgerichte en accurate collega die wij zoeken?
Als Medewerker klantbegeleiding / Customer Processing Advisor ben je administratief sterk en proactief. Je hebt interesse in complexe vraagstukken van verschillende type klanten. Ook wil je je ontwikkelen op het gebied van transactieverwerking, oftewel het proces wat ervoor zorgt dat een gepind bedrag bij de winkelier op zijn rekening terecht komt. Herken jij je hierin? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!

We brengen je verder
Onze Customer Processing Advisor levert samen met de andere collega’s een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare verwerking van de financiële transacties. Jij weet op een nauwkeurige en verantwoorde wijze (financieel) administratieve taken uit te voeren, verwerkt gegevens in onze systemen en zorgt voor de vastlegging hiervan. Daarnaast ondersteunt onze Medewerker klantbegeleiding de verschillende in- en externe klanten per e-mail (30%) en per telefoon (20%) en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. De overige 50% zijn administratieve taken. In deze functie wordt nauw samengewerkt met collega’s van andere afdelingen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wat we bieden

Je komt terecht in een professionele en informele werkomgeving met leuke, enthousiaste collega's. Daarnaast is er bij CCV persoonlijke begeleiding en ruimte voor je eigen ontwikkeling.

Hieronder vind je de belangrijkste voorwaarden op een rij:

  • Een tijdelijk dienstverband voor 32 tot 40 uur per week, met op termijn een mogelijkheid om in dienst te treden bij CCV
  • Een brutosalaris van €13,79 per uur
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Customer Processing Expert
  • Reiskosten- of thuiswerkvergoeding en jaarlijks een beoordelingsverhoging
  • Een account op Goodhabitz van Unique, waarmee je ruim 100 verschillende online trainingen kunt volgen

Functie-eisen

Je bent een ‘out-of-the-box’ denker en je gaat accuraat te werk. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Hierdoor ben je in staat om de klantvraag goed te analyseren en kan je schakelen tussen meerdere taken. Je bent kritisch, neemt verantwoordelijkheid en zorgt daarbij voor een positieve sfeer.

Wat je meeneemt:

  • minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo werk- en denkniveau
  • ervaring in een functie waarin klantcontact en administratieve taken centraal staan
  • uitstekende kennis van MS-Office. Ervaring met SAP en CRM in een financiële omgeving is een pré
  • een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • een proactieve houding en een bijdrage aan verbeteringen
  • een gezonde dosis nieuwsgierigheid voor verandering
  • op korte termijn fulltime (40 uur) of parttime (minimaal 32 uur) beschikbaar en woonachtig in Arnhem of omgeving

Relevante functies: administratief medewerker, klantenservice medewerker, klantadviseur etc.

Over het bedrijf

Je nieuwe werkomgeving
Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >