Medewerker klantcontact

Locatie
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 2.200 - € 2.600

Wat ga je precies doen

Ben jij klantvriendelijk, empathisch en oplossingsgericht? Is de uitdrukking "smile before you dial" voor jou vanzelfsprekend? Lees dan verder!

Als medewerker klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Jij helpt de klanten zowel telefonisch als via chat en beantwoord al hun vragen. Jij gaat voor tevreden klanten die met een goed gevoel het gesprek afsluiten. Voor ieder gesprek geldt "smile before you dial"!
Jij bent naast het beantwoorden van de vragen ook verantwoordelijk voor het registreren en rapporteren van eventuele problemen. Heb jij goede ideeën voor het verbeteren van de dienstverlening? Wij horen ze graag want tenslotte doen we het samen!

Ben jij flexibel en op zoek naar een leuke baan in Utrecht? Solliciteer dan nu, wij nemen binnen 48 uur contact met je op.

Wat bieden we jou

Wij bieden je een afwisselende functie waarin geen telefoontje hetzelfde is en de dagen dus veel afwisseling kennen. Je krijgt een goed inwerktraject om de systemen en het werk onder de knie te krijgen.
Er worden regelmatig kennissessies gehouden om het geheugen op te frissen en is er de mogelijkheid om op eigen initiatief verschillende projecten op te pakken.

En verder:

  • Salaris tussen de €2.200,- en €2.600 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van relevante werkervaring;
  • Een fulltime functie van 40 uur per week met de mogelijkheid om parttime te werken (32 uur);
  • Gratis toegang tot E-learning platform GoodHabitz via Unique;
  • De opdracht is voor onbepaalde tijd, bij goed functioneren is er kans op een vast dienstverband.

Functie-eisen

Ben jij behulpzaam, klantvriendelijk en werk jij graag in een team? Dan is een rol als klantenservice medewerker echt iets voor jou!
Wat verder belangrijk is in jouw rol als klantenservice medewerker is het volgende:

  • Jij bent minimaal voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief vaardig;
  • Je schakelt makkelijk en snel tussen verschillende systemen en informatie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk.

Over het bedrijf

Al meer dan 50 jaar zijn wij bij Unique aan het werk met het vinden van je beste baan voor onze kandidaten. Dit doen we door verder te kijken dan het CV en hierbij wij hebben aandacht voor jouw wensen en kwaliteiten. Als je dit niet goed weet van jezelf, dan kan je bij ons een Talentscan maken om dit te ontdekken. Namens Unique word je uitgezonden of geplaatst bij een van onze opdrachtgevers. Dit kan op basis van uitzenden of detacheren, maar werving en selectie is ook mogelijk. We hebben zowel kleine opdrachtgevers waar bijvoorbeeld minder dan 10 mensen werken, als grote opdrachtgevers zoals banken en verzekeraars.

Samen met jou kijken we naar welke organisatie het beste bij je past. We laten je kennismaken met onze opdrachtgevers zodat je een weloverwogen keuze kunt maken en we coachen en begeleiden je on-the-job. Als jij je herkent in de bovenstaande omschrijving en als je zin hebt om aan de slag te gaan. Neem dan contact met ons op of solliciteer direct!

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Farah Grootmeijer
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Utrecht
Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.