medewerker klantcontact

Bij ons, de parkeerprofessionals, zoeken we gezellige collega's voor ons kantoor in Voorburg. Je wordt een waardevol lid van ons Klant Contact Center en draait afwisselende diensten van maandag tot vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur.

Jouw rol binnen het team:

In ons Klant Contact Center ben jij degene die parkeerders van informatie voorziet. Je staat klaar via telefoon, e-mail en chat om vragen te beantwoorden. Dit kunnen vragen zijn over parkeerbeleid, vergunningen, boetes, bezwaarprocedures, en hulp bij aanvragen en bezoekersregelingen.

Naast deze taken houd je je bezig met het beoordelen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen. Administratieve taken voor verschillende afdelingen en projecten horen er ook bij, zoals het afhandelen van seponeerverzoeken, postverwerking en adrescontroles.

we hebben veel te bieden voor onze hardwerkende medewerkers:

• Een aantrekkelijk loon variërend van €12,10 tot €16,33, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een parttime/fulltime functie met een werkweek van 32-40 uur.
• Kansen voor persoonlijke groei binnen de organisatie, inclusief opleidingsmogelijkheden.
• Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging.
• Extra vergoeding voor werken tijdens onregelmatige uren.
• Tegemoetkoming in reiskosten.
• Een interessante functie binnen een prettig team met een positieve werksfeer.

als medewerker klant contact zijn we opzoek naar het volgende:

• Goede communicatieve vaardigheden en teamspelersmentaliteit.
• Stressbestendigheid en het vermogen om kalm te blijven, zelfs in uitdagende situaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Handig met computers en in staat om snel te schakelen tussen verschillende systemen.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• Af en toe beschikbaar op zaterdag vanwege extra werkzaamheden of drukte.

Wij zijn een vooruitstrevend Nederlands bedrijf gespecialiseerd in parkeerdiensten voor gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt simpel, maar er schuilt een hele wereld achter dit proces, wat elke dag anders maakt. Ons kantoor is goed bereikbaar vanuit steden als Den Haag, Leiden, Amsterdam en Rotterdam.

Bij ons Klant Contact Center hechten we waarde aan een persoonlijke, authentieke, en professionele benadering. We zijn toegankelijk, hanteren een no-nonsense aanpak en streven naar het beste, zowel in onszelf als in anderen.