COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Klantcontact parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Spijkenisse
Opleiding
MBO
Uren per week
8 uur
Dienstverband
Vakantiewerk
Salarisindicatie
€12,40-18,62
Vacaturenummer
#1AV0044849

Over de functie

Over de functie

Je begint je dienst met het doornemen van de briefing onder het genot van een bak koffie of thee. Je leest ons sociale intranet, en neemt trends door die spelen in de gemeente Nissewaard. Samen met je ingeroosterde collega’s stel je je weer in op een dynamische dag vol verschillende vragen van inwoners van de gemeente. De telefoon gaat: jouw werkdag is begonnen!

  • Je beantwoordt de vragen die binnenkomen waar mogelijk zelfstandig, en handelt deze af volgens onze gestelde servicenormen;
  • Je overlegt met je collega’s in de backoffice zodra je inhoudelijke expertise nodig hebt bij het afhandelen van vragen;
  • Je draagt dagelijks je steentje bij aan de dienstverlening van de gemeente Nissewaard;
  • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen die binnenkomen via diverse kanalen: telefoon, social media, e-mail en fysiek in ons stadhuis.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon vanaf € 12,40.
  • Mogelijkheid om in drukke perioden extra te werken, heb jij een drukke week op school of met je priveleven? Geef dat op tijd aan, dan werk je die week wat minder of niet.
  • Een leuke werkervaring bij de Gemeente Nissewaard.
  • Werkdagen: maandag tot en met vrijdag (niet s 'avonds)
  • parttime baan, tijdelijk contract. Bij goed functioneren wordt je contract verlengt..

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde opleiding op MBO niveau 4 of HBO niveau
  • Je kunt snel denken en schakelen tussen verschillende onderwerpen;
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent leergierig, handig met diverse applicaties en je kunt multi-tasken ;
  • Je bent flexibel inzetbaar tijdens onze openingstijden, want je werktijden kunnen wisselen.

De flexibele inhuur poule van het KCC wordt (extra) ingezet tijdens periodes van vakantie of bij uitval van medewerkers. Je moet beschikken over de basis competenties voor een functie als klant contact medewerker en accepteren dat het om een 0-uren constructie gaat waar je dus bijvoorbeeld in piek periodes 2 dagen per week wordt ingezet maar in andere periodes soms een of twee weken niet. Het is dus een bijbaantje en dit is vaak prima en goed te combineren met een opleiding of voor mensen die af en toe willen werken maar wel flexibel zijn om ingezet te worden.

Over het bedrijf

Gemeente Nissewaard is volop in beweging. Elke dag werken we aan het worden van een eigentijdse organisatie, waarbij wij flexibel en adaptief zijn om samen met inwoners de maatschappelijke opgave te realiseren. Het afgelopen jaar hebben we hier flinke stappen in gezet. Naast een nieuwe organisatiestructuur is ook de rol voor de medewerker sterk veranderd. Meer regie en zeggenschap over de wijze waarop jij je werk invult. Wij zijn uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer, mensen uit omgeving Rotterdam raden wij dan ook aan om te solliciteren.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Gemeente Nissewaard

Raadhuislaan 106
3201 EL Spijkenisse

Vraag over deze vacature