Medewerker klantcontact verzekeringen

Solliciteer direct
Standplaats
Houten
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2295,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019014077

Over de functie

Over de functie

Verleen jij graag een goede service en zet jij daarbij de klant centraal? Wil jij hierin de verantwoordelijkheid nemen bij een grote zorgverzekeraar? Lees dan verder!

Als medewerker Service Team beantwoord je vragen van klanten op een ONVZ waardige en klantgerichte wijze. Je neemt verantwoordelijkheid, toont durf en stelt de klant altijd centraal.
Wat ga je doen? Je beantwoordt vragen van verzekerden, zorgverleners, prospects en verzekeringsadviseurs/collectiviteiten die voornamelijk binnenkomen via telefoon, maar ook e-mail, chat en social media. Daarnaast verwerk je mutatieverzoeken van klanten, leg je gemaakte afspraken en klantcontact vast. Ook zoek je contact met verzekerden om ontbrekende informatie te achterhalen om zo de dossiers compleet te maken, zodat andere afdelingen binnen ONVZ hiermee kunnen werken.

ONVZ wil graag haar processen continu verscherpen en verbeteren en daarom zien zij graag dat je hieraan bijdraagt als je signalen opvangt van klanten, of als je zelf ideeën hebt! Hiervoor kun je ook deelnemen aan interne projecten en overleggen en kun je input leveren voor testplannen, deze tests uitvoeren, het terugkoppelen en vastleggen van de resultaten.

Wat we bieden

Wij bieden jou een parttime of fulltime functie vanaf 7 of 21 oktober tot in ieder geval eind januari. Je ontvangt in ieder geval een bruto salaris van €13,19 per uur en een reiskosten vergoeding tot een maximum van 30km van €9,03.

Op kosten van Unique volg je een training en behaal je een WFT certificaat. Ook mag je jouw uren flexibel indelen binnen kantoortijden, waardoor je niet ’s avonds hoeft te werken of in de weekenden. De kans is groot dat de opdracht wordt verlengt tot aan de zomer volgend jaar, en ook dat je daarna wordt overgenomen op contract bij ONVZ.

Functie eisen

Je staat stevig in je schoenen, bent je communicatief vaardig. Misschien heb je al ervaring met het voeren van telefonische gesprekken maar in ieder geval ben je in staat om goed door te vragen.

Verder beschik je over:

  • Een servicegerichte instelling;
  • Flexibele instelling; binnen het Service Team wordt gewerkt met flexibele uren en roosters. Werktijden tussen 8.00 en 18.00 uur.
  • Je beschikt over minimaal een mbo-4 opleiding of een startkwalificatie voor het hbo.

Over het bedrijf

ONVZ is een zorgverzekeraar die zich onderscheidt door dienstverlening. En dat komt door onze mensen. Zij stellen onze verzekerden centraal en zijn zeer betrokken bij ONVZ. Werken bij ONVZ betekent voortdurend streven naar excellence, betekent samenwerken, maar is vooral heel leuk. De sfeer bij ONVZ is informeel en er is altijd ruimte voor een gezellig gesprek met de managers in onder andere de open kantine! Het pand ligt gevestigd op 5 minuten loopafstand van station Houten en heeft ruime gelegenheid om te parkeren!

Ben je enthousiast geworden of heb je vragen? Bel dan naar 088-837 99 94 of solliciteer direct!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ASR

Daalsesingel 1
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018