Medewerker klantencontact parttime 32 uur

Solliciteer direct
Standplaats
Houten
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2150,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019017070

Over de functie

Over de functie

Wil jij graag werken binnen klantencontact op de Sondevoeding afdeling bij een organisatie die hart heeft voor haar medewerkers? Dan ben je hier aan het juiste adres!
Voor onze opdrachtgever zoeken wij namelijk een medewerker klantencontact voor 4 dagen per week. Je maakt onderdeel uit van een team dat bestaat uit 5 collega’s klantencontact en 6 collega’s verpleegkundigen. Erg divers dus! Het is daarom ook niet een typische klantencontact afdeling, maar meer een gezellige kantoorruimte met diverse functies die nauw samenwerken.
Het team wordt aangestuurd door 1 teamleider. Als medewerker klantencontact ben jij het eerste aanspreekpunt met betrekking tot sondevoeding voor de gebruikers, verzorgers, verwijzers of verpleegkundigen. De gesprekken zijn zowel inbound- als outbound van aard en duren relatief langer en zijn meer inhoudelijk van aard. Het is dus van belang dat je sterk in je schoenen staat en beschikt over inlevingsvermogen. De organisatie vind de kwaliteit van de gesprekken belangrijker dan de kwantiteit! De mens staat centraal.

  • Het opnemen van bestellingen en het verwerken hiervan
  • Beantwoorden van vragen op het gebied van sondevoeding en het geven van gebruiksinformatie.
  • Goed luisteren naar de behoeften van de klant
  • Doorvragen zodat de kern van het probleem helder wordt en het probleem oplossen
  • Snel schakelen tussen diverse informatiesystemen
    Wanneer je voor deze organisatie komt te werken wordt je niet in het diepe gegooid! Je krijgt een uitgebreide training en een goed inwerktraject! Jij wordt een expert op het gebied van de aangeboden Sondevoeding en het klantencontact met de doelgroep.
    Heb jij affiniteit met de zorg? Ben jij klantvriendelijk en kan jij je goed inleven in een ander? Reageer dan snel!

Wat we bieden

Een leuke en boeiende functie in een hecht team bij een organisatie die oog heeft voor haar medewerkers. Je werkt nauw samen met een team van gedreven en enthousiaste collega’s.

  • Reiskostenvergoeding
  • Goed inwerktraject en training
  • Leuke functie voor ongeveer 6 maanden.
  • Een functie voor 4 dagen per week:

Functie eisen

  • MBO niveau 4/HBO werk- en denkniveau.
  • Medische achtergrond: In vorm van opleiding en/of werkervaring in de medische branche
  • Minimaal 2 jaar telefonische werkervaring/klantencontact
  • Affiniteit met de zorg en met de klantendoelgroep
  • Mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Je kan schakelen tussen de verschillende informatiesystemen
  • Je beschikt over genoeg inlevingsvermogen om je in de positie van de klant te verplaatsen
  • Je bent woonachtig op maximaal 30 minuten reisafstand van Houten

Over het bedrijf

De organisatie beschouwt het als haar missie om mensen te helpen die door een medische noodzaak zijn aangewezen op medische voeding thuis. Om dit te realiseren ziet de organisatie tevreden medewerkers als belangrijk uitgangspunt. Dit uit zich door structureel een tevredenheidsonderzoek uit te voeren om de waardering van de medewerkers te meten. Verder worden en jaarlijks leuke personeelsuitjes georganiseerd en is de organisatie in 2015 uitgeroepen tot TopWerkgever van het jaar!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Houten

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018