Medewerker klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Heijningen
Opleiding
HBO
Uren per week
39 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2800,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0002344

Over de functie

Over de functie

Op zoek naar een uitdaging binnen een internationale productie omgeving? Een dynamische rol waarin jij kan groeien tot senior medewerker waar je verantwoordelijk bent voor het gehele order traject en daarnaast het onderhouden van internationale contacten.

Je fungeert als contactpersoon voor zowel interne als externe communicatie met betrekking tot orderintake, orderverwerking en facturatie. Je bent verantwoordelijk voor;
Het managen van orderprocessen zoals de orderinvoer, ordercontrole en orderbevestiging. Je update de statuslijsten en stelt correspondentie op voor de verschillende klanten.
Je beheert de klantgegevens, denk hierbij aan het opstellen en actueel houden van klantbestanden en het verwerken van nieuwe klantgegevens in overleg met de afdeling Sales en Finance.
Je staat klanten te woord betreffende de lopende orders en bij vragen en/of klachten.

Daarnaast behoren de volgende werkzaamheden ook tot jouw taken:

  • Het aannemen en afhandelen van klachten en retourgoederen van klanten.
  • Het verzorgen van de facturatie.
  • Het verzorgen van de creditfacturatie indien nodig.

Jij draagt zorg voor het tijdig bevestigen van order aan de klanten en zorgt dat zij op juiste wijze geinformeerd worden over de voortgang van orders en behandeling van klachten.

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende, dynamische functie voor 39 uur in de week met een passend, interessant salaris dat marktcomform is.
Afhankelijk van leeftijd en ervaring ligt dit tussen de €2500 - €3100 bruto o.b.v. 40 uur.

Daarnaast gaat het om een uitdagende, dynamische functie binnen een klein informeel customer service team van 4 man.
Er is ruimte voor inbreng en persoonlijke ontwikkeling.

De functie is voor langere tijd en bij goed functioneren bestaat de kans op een vast contract.

Functie eisen

Voor deze functie neem jij het volgende mee:

HBO werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Goede of basis beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift.

Daarnaast kom je bij voorkeur uit een productie omgeving en heb jij kennis van het ERP pakken Enterprise.
Voor deze Senior rol heb je minimaal 3-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.

Tot slot zoeken wij iemand met discipline, die zeer nauwkeurig is en kan samenwerken. Je bent vanzelfsprekend klantgericht en oplossingsgericht.
Je toont daarnaast initiatief en kan goed schakelen.

Herken jij jezelf in bovenstaande eisen? Dan hoor ik graag van je !

Over het bedrijf

Het is een toonaangevend bedrijf dat steeds op zoek is naar vernieuwing en verbetering. Vrijheid, zelfstandigheid en verbeteren van efficientie staat voorop in de organisatie.

Voordeel van de vestiging in Heijningen is het gegeven dat productie en 'office' op dezelfde locatie zit zodat je nog meer feeling met het product krijgt.

Belangrijk is dat je in het bezit bent van eigen vervoer, omdat het lastg te bereiken is met het openbaar vervoer.

Vanuit de omgeving Breda, Rotterdam en Bergen op Zoom is het makkelijk aan te rijden.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Roosendaal Office

Nieuwe Markt 53 C
4701 AD Roosendaal

Vraag over deze vacature