Medewerker Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Uithoorn
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2500,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0014081

Over de functie

Over de functie

Ben jij klantgericht, ambitieus, behulpzaam en communicatief sterk? Wil jij optreden als het eerste aanspreekpunt voor consumenten met vragen over onze producten en diensten van o.a. de merken Histor, Rambo en Sigma Paintr? Heb jij daarnaast ook nog gevoel voor nieuwe technologie en online platforms? Dan is de functie van Customer Services Specialist wellicht wat voor jou!

Wij zoeken een nieuwe collega die kan optreden als het eerste aanspreekpunt m.b.t. vragen over onze merken Histor, Rambo en Sigma Paintr. Wanneer klanten onze producten hebben besteld via de merkwebsites en zij vragen hebben over orders, leveringen, facturen, retouren, promoties, klantvoordeel, etc. dan ben jij de aangewezen persoon om hun hiermee verder te helpen.

Als Customer Services Specialist verzorg je de uitvoering van en bied je ondersteuning aan met name verkoopgerichte activiteiten. Hieronder vallen onder meer:

  • Je bent de eerste hulplijn voor de externe klant, zoals consumenten, applicateurs, schilders, etc., maar ook voor de interne klant, zoals Marketing, Sales, Technisch Centrum, de e-commerce afdeling, etc. Dit kan op verschillende wijzen, zoals telefonisch, via mail, via whatsapp en eventueel onze social media kanalen, etc.
  • Je draagt zorg voor de juiste uitvoer van de order to cash flow B2B en B2C, zoals orders, offertes, prijzen, acties en promoties, retouren, facturatie, deelname aan projecten gerelateerd aan genoemde processen, etc.
  • Je denkt proactief mee in oplossingen en het voorkomen van klachten;
  • Je houdt onze sociale media kanalen in de gaten voor order gerelateerde vragen m.b.t. de merken Histor, Rambo en Sigma Paintr.

In aanvulling op de dagelijkse werkzaamheden voer je ook meer gerichte, specialistische werkzaamheden uit met als focus het uitbouwen van ons nieuwe online business
model, www.sigmapaintr.nl waarin we de complete verfklus aanbieden als service naar consumenten:

  • Jij bent de spin in het web en de verbinding tussen onze externe en interne klanten
  • Opvolgen van online leads waarbij je klanten adviseert en ze naar orders (klussen) te converteert,
  • Het plannen en begeleiden van deze klussen
  • Met je commerciële inzicht zorg je ervoor dat er een klantgericht en efficiënt proces ontstaat.

Wat we bieden

Ben jij per direct op zoek naar een fulltime baan in Uithoorn? En ben je klantgericht, ambitieus, behulpzaam en communicatief sterk?
lees dan verder.
deze functie is in ieder geval t/m eind van 2020

Functie eisen

  • Ervaring binnen een klantenservice afdeling binnen de B2C markt;
  • Goed commercieel inzicht;
  • Affiniteit met webshops en sociale media;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord en geschrift;
  • Goed samenwerken, hebben van een flexibele instelling en klantgericht
  • Flexibel beschikbaar
  • Communicatieve vaardigheden in het Frans zijn een pré;
  • Kennis van SAP en CRM

Je woont in de directe omgeving van Uithoorn. Dit bedrijf is prima bereikbaar met eigen vervoer van Amsterdam en Schiphol.

Over het bedrijf

PPG is wereldwijd actief als toonaangevend coatingbedrijf en voorziet klanten in allerlei markten van innovatieve producten en diensten. De bedrijfsvoering van PPG kenmerkt zich door integriteit, veiligheid en optimale (klanten)service. Medewerkers bij PPG krijgen de kans zich te blijven ontwikkelen en op de werkvloer zijn wederzijds respect en teamwerk belangrijk. Vind jij het klimaat en milieu belangrijk? PPG ook! Naast het milieu staan ook gezondheid en veiligheid hoog in het vaandel.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Uithoorn

Marktplein 25
1421 AC Uithoorn

Vraag over deze vacature