COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.100-2.400
Vacaturenummer
#1AV0041432

Over de functie

Over de functie

Zie je het als jouw missie om klanten een glimlach te bezorgen aan de andere kant van de lijn en ben je inzetbaar voor minimaal 32 uur per week? Dan komen we graag met je in contact!

Voor meerdere opdrachtgevers in de omgeving van Hoofddorp zijn we op dit moment op zoek naar nieuw collega’s voor de Klantenservice! Het betreft diverse functies voor 32-40 uur per week, zowel tijdelijk als vast!

In de functie van Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je hebt veel telefonisch contact, maar staat klanten soms ook te woord per e-mail en/of via social media. Zodra jij een klant aan de telefoon hebt met een vraag of klacht, is het jouw missie om deze klant zo goed mogelijk te helpen. Je beantwoord niet alleen hun vraag maar bied ook een zo hoog mogelijke service. Eigenlijk zorg jij ervoor dat iedere klant met een grote glimlach afsluit en dat de klacht of vraag zo goed mogelijk is afgehandeld!

Daarnaast verwerk je alle communicatie in het systeem en zorg je ook dat dit zo accuraat en goed mogelijk gebeurt. Ben jij er dan een keer niet? Dan is het voor jouw collega geen probleem om deze klant alsnog verder te kunnen helpen.

Zie jij dit als jouw ideale baan en wil je meer weten over de vacatures die momenteel beschikbaar zijn? Neem dan contact met ons op via 023 - 55 55 990 of via hoofddorp@unique.nl! Online solliciteren op deze vacature mag altijd, wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met jou op!

Wat we bieden

  • Een afwisselende functie voor 32-40 uur per week;
  • Een functie met veel klantencontact waarin jij het eerste aanspreekpunt bent voor vragen en/of klachten;
  • Qua salaris mag je denken aan een bruto maandsalaris tussen € 2.200 en € 2.400 per maand op basis van 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding (kilometervergoeding of openbaar vervoer);
  • Een functie op locatie bij onze opdrachtgevers of een functie waarbij je voornamelijk vanuit huis werkt in verband met de maatregelen rondom het coronavirus;
  • Op fulltime basis 2 vakantiedagen per maand;
  • 8% vakantiegeld (eenmalig per jaar uitgekeerd in mei);
  • Via Unique kun je jezelf constant blijven ontwikkelen door middel van (online) trainingen in GoodHabitz.

Functie-eisen

Een echt mensenmens! Dat klinkt afgezaagd, maar is in de functie van Klantenservice Medewerker wel echt van groot belang. Jij krijgt energie van het contact met klanten en vind het geen probleem dat dit voornamelijk telefonisch is. Je hebt een prettige telefoonstem, ben communicatief erg vaardig en hebt een empathisch vermogen.

Daarnaast heb je commercieel inzicht zodat je tijdens een telefoongesprek gemakkelijk kunt up- en/of crossellen. In de functie ligt hier niet de nadruk op, maar het is wel een fijne bijkomstigheid als jij dit in de vingers hebt!

Ook:

  • Beheers je de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift, maar is het ook fijn als je een woordje Engels spreekt;
  • Ben je beschikbaar voor 32-40 uur per week en flexibel qua werkdagen/werktijden;
  • Herken je jezelf in de volgende eigenschappen: servicegericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

We zijn momenteel voor verschillende opdrachtgevers op zoek naar collega’s voor de Klantenservice. Zo kan het zijn dat je komt te werken bij een internationale organisatie of bij een organisatie gericht op de Nederlandse markt. Al onze opdrachtgevers zijn actief binnen de regio Hoofddorp, Schiphol en/of Haarlem en goed bereikbaar met het openbaar vervoer of met de auto!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature