Medewerker klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Den Haag
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.000-2.582
Vacaturenummer
#1AV0063504

Over de functie

Over de functie

Ben jij klantgericht en daarnaast administratief sterk? Ben je per direct beschikbaar voor een fulltime uitdaging? Lees snel verder en solliciteer vandaag nog als medewerker klantenservice bij een semioverheidsinstelling!

Hoe ziet de functie van medewerker klantenservice eruit?

Jij gaat aan de slag bij een bekende semioverheidsinstantie voor de divisie CVV, waar beroepsexamens worden verzorgd en certificeringen worden uitgegeven aan opleidingen en cursussen. Als medewerker klantenservice vorm jij met je team de spil van deze divisie, jij zorgt ervoor dat klanten op een professionele manier te woord worden gestaan (telefonisch en per e-mail).

In deze functie neem je de vragen en klachten van klanten aan, je inventariseert deze klacht of vraag en formuleert een passend antwoord voor de klant. Je geeft een terugkoppeling conform de richtlijnen en legt de gesprekken administratief vast in het systeem. Patronen en afwijkingen in klantvragen signaleer je meteen als medewerker klantenservice, ook denk je mee over verbeteringen in het proces. Je rapporteert als medewerker klantenservice direct aan de teammanager.

Dit alles doe jij als medewerker klantenservice op een klantvriendelijke en persoonlijke manier manier. Je bent pro-actief en oplossingsgericht. Als je niet direct tot een antwoord kan komen, ga je zelfstandig op zoek naar een passende terugkoppeling.

Wat we bieden

Als medewerker klantenservice kun je rekenen op:

  • Een goed uurloon van € 14,90 bruto;
  • fulltime functie (37,5 uur per week);
  • jaarcontract met uitzicht op verlenging;
  • reiskostenvergoeding.

Functie-eisen

Ben jij de medewerker klantenservice waar wij naar op zoek zijn? Wij vragen:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • minstens 2 jaar relevante ervaring in een klantcontact functie;
  • ervaring met administratieve procedures en systemen;
  • flexibele instelling en klantgerichte, pro-actieve werkhouding.

Over het bedrijf

De divisie waar jij als medewerker klantenservice werkt zorgt voor de examens voor professionals in wegvervoer, binnenvaart en logistiek. Ook worden opleidingen erkent en nascholingscursussen gecertificeerd.

Jouw werkplek is in Rijswijk, nabij Den Haag. Goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Delft, Leiden, Zoetermeer en omstreken.

Solliciteren als medewerker klantenservice?
1. Upload je cv via onderstaande button;
2. kennismakingsgesprek met een recruiter van Unique;
3. bij een match stellen wij je voor bij de opdrachtgever;
4. sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever op locatie in Rijswijk;
5. aangenomen? Gefeliciteerd met je nieuwe baan als medewerker klantenservice!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Den Haag Office

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >