Medewerker klantenservice

Standplaats
's Gravenhage
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.021-2.022
Vacaturenummer
#1AV0075025

Over de functie

Over de functie

Wil jij graag echt iets betekenen voor de inwoners van de gemeente Den Haag? Weet jij wat klantvriendelijkheid is, word je gelukkig van anderen helpen en hou je ook zo van onze stad? Lees dan verder!

Als klantenservicemedewerker van de gemeente Den Haag ben jij het telefonische visitekaartje van de stad! De vragen die je krijgt, gaan over veel verschillende onderwerpen. Je helpt burgers bij belangrijke momenten in het leven, zoals geboorten, verhuizingen en huwelijken. Je draagt bij aan het wooncomfort in de stad door vragen over bijvoorbeeld afval en parkeren te beantwoorden. Hierbij is het erg belangrijk dat je de burgers op een deskundige en professionele manier te woord staat. Natuurlijk doe je dat ook met veel klantvriendelijkheid en efficiëntie.

Je hebt veel middelen tot je beschikking om de burger van de juiste informatie te voorzien. Ook kun je balie afspraken maken en meldingen doorgeven. Krijg je een gespecialiseerde vraag? Dan zet je deze door naar de juiste afdeling en informeer je de burger over de verdere gang van zaken. Jij zorgt dat de burger aan het eind van het gesprek tevreden en goed geïnformeerd is en daardoor nóg trotser kan zijn op onze stad!

Wat we bieden

Een salaris van € 2.022,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 6.1)
Een uitdagende parttime job voor minimaal 24 tot 32 uur per week
Een tijdelijk dienstverband tot 02-09-2022, met optie tot verlenging.
Startdatum: 28 februari 2022 en je moet in bezit zijn van een VOG
Keuze uit wekelijks of vier wekelijkse verloning
Een account bij Unique Online Trainingen (GoodHabitz) waarmee je meer dan 100 trainingen kunt volgen.
Ben je enthousiast en wil je graag solliciteren? Doe dit dan voor de deadline datum van 27 januari 17:00!

LET OP: Zonder motivatie brief kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen!

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Het is een pluspunt als je al ervaring hebt in een dienstverlenende omgeving
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal schriftelijk en mondeling volledig. De sollicitatie wordt gedeeltelijk in het Engels gehouden. We leren jou alle vaktermen
  • Je bent een echte multitasker op de computer en kunt snel werken in verschillende systemen tegelijkertijd
  • Je bent 5 dagen per week beschikbaar. Geen vaste vrije dag

Over het bedrijf

Werken voor Den Haag betekent samen met 7.000 collega’s werken aan een stad waar iedereen prettig en veilig kan wonen, werken en verblijven. Waar alle inwoners van Den Haag dezelfde kansen hebben.

Waarom werken voor Den Haag?
Werken in en voor Den Haag is mooi werk. Voor iedereen. Den Haag is een unieke stad. Een veelvormige stad, internationaal en ligt als enige grote stad aan zee. Den Haag heeft ruim 500.000 inwoners met 180 nationaliteiten.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Gemeente Den Haag

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 D
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >