Medewerker klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
38 uur
Salarisindicatie
€1.900-2.100
Vacaturenummer
#1AV0097386

Over de functie

Over de functie

Ben je graag in contact met klanten en help jij ze graag met het vinden van een oplossing? Ben je daarnaast servicegericht en denk jij graag in oplossingen voor de klant? Dan ben jij de nieuwe
Op de klantenservice-afdeling van onze opdrachtgever staat de klant centraal. De klanten worden op een informele wijze aangesproken en worden geholpen met uiteenlopende vragen. De vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over de levering van een bestelling, een betaling of een probleem met bestellen. Het is dan als jij als klantenservice medewerker om ervoor te zorgen dat deze organisatie de eerste keuze is van de klant. Je biedt dan ook de beste service aan de klant door het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chats.

Wat we bieden

Jij komt te werken in een leuk en gezellig team waarin mensen van over de gehele wereld aan de slag zijn! Aan diversiteit dus geen te kort. Je gaat aan de slag in een multiculturele omgeving, waarbij je zowel parttime als ook fulltime aan de slag kunt. Wij bieden je de volgende voorwaarden aan:

  • Een baan voor 28, 32 of 38 uur per week;
  • Een salaris passend bij je eerdere werkervaring;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en maaltijdvergoeding als je op kantoor werkt;
  • Je begint met een tijdelijk contract, bij goed functioneren is er uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Je begint met een betaalde training die grotendeels plaatsvindt in het center in Maastricht, voor een deel zal je de training vanuit thuis volgen. Bij aanvang van de training ontvang je een laptop. Na de training zal je ingepland worden voor diensten in een mix van thuiswerken en op kantoor.

Functie-eisen

Het is van groot belang dat je als klantenservice medewerker over goede communicatieve skills beschikt. Jij kunt je als geen ander inleven in de klant en vind klantvriendelijkheid ontzettend belangrijk. Onze opdrachtgever is een grote speler op de modemarkt, dus affiniteit met mode is gewenst. Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk en ook de Engelse taal beheers je goed. Verder zijn wij op zoek naar iemand die zich kan vinden in de volgende kenmerken:

  • Je bent flexibel inzetbaar, de weekdagen zijn ze namelijk open van 8.00 – 21.00 en in het weekend van 9.00 – 17.00 uur;
  • Je werkt graag in een team;
  • Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en multitasken is geen probleem voor jou.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever ligt in Maastricht, dichtbij het station je kunt ze dus gemakkelijk bereiken vanuit bijvoorbeeld Sittard, Heerlen of Roermond. De opdrachtgever is een van de grootste modebedrijven op de markt. Ze zijn wereldwijd bekend en de klantenservice-afdeling is een van de belangrijkste afdelingen. Hier staat de klant centraal. In het Customer Service Center in de Geusselt in Maastricht helpen ze dagelijks klanten met meer dan 450 collega’s in 9 verschillende landen en in 6 verschillende talen.

Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van klantenservice medewerker. Wat zijn de volgende stappen? Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij het bedrijf. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Gefeliciteerd, jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag!

Toch nog vragen over vacature klantenservice medewerker of wil je telefonisch je interesse tonen, dan mag je contact opnemen met ons kantoor in Limburg. Je kunt ons bereiken door te bellen naar 043 - 350 29 50.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >