Medewerker Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Hilversum
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€1.950-2.050
Vacaturenummer
#1AV0098405

Over de functie

Over de functie

Ben jij enorm sociaal ingesteld en een enthousiast persoon? Vind je het daarbij ook nog eens onwijs leuk om te bellen met onze klanten en hen verder te helpen?

Als medewerker klantenservice werk je voornamelijk overdag en ben je het aanspreekpunt voor onze studenten op het moment dat zij praktische vragen hebben. Denk hierbij aan bijvoorbeeld vragen over het studiemateriaal, een niet kloppend adres, of het aanvragen van en herexamen. Door jouw enthousiasme en snelheid heeft de student in no time het juiste antwoord en kun jij verder met de volgende vraag!

's Avonds en op zaterdagen zijn er studenten die les hebben in de Virtual Classroom. Incidenteel kan het zo zijn dat jij gevraagd wordt om tijdens deze lessen als moderator op te treden. Je wordt dan, voornamelijk telefonisch, tijdens de les door de studenten benaderd om praktische vragen te beantwoorden. Denk hierbij aan problemen met het inloggen, het toevoegen van groepen en studenten, het signaleren van storingen en deze doorgeven aan de key user.

Wat we bieden

Als opleider voor werkend Nederland is het logisch dat je bij ons niet stilstaat: je krijgt alle mogelijkheden om kosteloos opleidingen en trainingen te volgen uit ons aanbod. Je wordt gestimuleerd om intern door te groeien en jezelf steeds verder te ontwikkelen.

Verder mag je rekenen op:

Een bruto maandsalaris tussen €1.900,- en €2.450,- o.b.v. 40 uur per week, uiteraard is dit afhankelijk van de ervaring die je meeneemt.
Een parttime of fulltime contract voor 24, 32 of 40 uur per week met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, vakantiedagen en -geld, een collectieve zorgverzekering en een pensioenregeling met een ruime bijdrage van ons.
De mogelijkheid om thuis te werken.
Op kantoor zorgen wij voor een gezonde werkplek, thuis richt je 'm goed in met ons thuiswerkbudget.
Je wordt onderdeel van een groot en gezellig team.

Functie-eisen

Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Het gaat er met name om dat je de functie en taken zelfstandig kunt uitvoeren
Je vindt het geen probleem om incidenteel avonden en zaterdagen te werken
Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen
Je bent technisch handig en begrijpt snel hoe een systeem in elkaar zit

Over het bedrijf

Je komt te werken bij de grootse opleider van Nederland waar vol op ontwikkelmogelijkheden zijn! ze zijn gevestigd in Hilversum en zij zijn goed bereikbaar met het OV en met eigen vervoer.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Hilversum

's-Gravelandseweg 40
1211 BT Hilversum

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >