Medewerker Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Voorburg
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€11,00-14,85
Vacaturenummer
#1AV0100827

Over de functie

Over de functie

Ben jij iemand iemand die zowel schriftelijk als telefonisch klantvragen beantwoorden leuk vind?

Als Klantenservice Medewerker vindt jij het leuk om de hele dag met klanten in de weer te zijn. Je probeert elke klant zo goed mogelijk te helpen met de vraag, waarmee de klanten zitten. Vragen waarmee je onder andere te maken kan krijgen zijn gedeelte schriftelijk, zoals: Een klant heeft een vraag over het aanvragen van een abonnement. Je verstuurt de benodigde informatie naar de klant, waardoor de klant zelf aan de slag kan met de benodigde informatie. Ook ga je als Klantenservice Medewerker aan de slag met het schriftelijk beantwoorden van vragen die binnengekomen zijn via mail en Social Media. Verder beantwoord je ook telefonisch klachten, je probeert dan klanten weer met een tevreden gevoel het gesprek te beëindigen.

De functie van Klantenservice Medewerker biedt mogelijkheden voor parttime en fulltime werken. De werklocatie is gelegen in Voorburg.

In deze functie ben je vooral bezig met het verlenen van service. Dus vind jij het leuk om echt te tijd te nemen voor klanten? Lees dan verder!

Wat we bieden

Als Klantenservice Medewerker kunnen wij jou het volgende bieden:

  • een marktconform salaris van 11.00 euro bruto per uur;
  • het betreft een structurele functie voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever;
  • opbouw van 8,33% vakantiegeld en verlofuren op (25 dagen op fulltime basis), zodat je straks lekker betaald van je vakantie kan genieten;
  • reiskostenvergoeding (100% OV vergoeding of €0,19 per km);
  • toegang tot GoodHabitz, een opleidingsplatform met meer dan 100 trainingen.

Functie-eisen

Wij zoeken Klantenservice Medewerkers die:

  • beschikken over een MBO werk- en denkniveau;
  • de Nederlandse taal goed beheersen;
  • handig zijn in het snelle schalen tussen verschillende computersystemen;
  • het leuk vinden om diverse zaken uit te zoeken voor klanten.

Spreekt dit jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct via de 'sollicitatie direct' button.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een landelijk opererend parkeerbedrijf dat al decennia lang parkeervoorzieningen beheert. Ze bieden hoogwaardige en gebruiksvriendelijke parkeeroplossingen. Op dit moment zijn ze op circa 80 locaties in Nederland actief. Deskundig, betrouwbaar en betrokken; dat is onze opdrachtgever ten voeten uit. Ze hopen dat de werknemers dit dan ook uitstalen. Ze ontzorgen de opdrachtgevers én parkeerders via efficiënte operationele en innovatieve oplossingen. Onze opdrachtgever werkt veel voor gemeente instanties. Hun onderhouden dan parkeergarages voor hen.

Deskundig, betrouwbaar en betrokken; dat is onze opdrachtgever ten voeten uit. Wij ontzorgen onze opdrachtgevers én onze parkeerders via efficiënte operationele en innovatieve oplossingen. Onze opdrachtgever is de ambassadeur van de omgeving. Door de eigenaar van de parkeerlocatie, de gemeente, de omwonenden, de ondernemers en ondernemersvereniging uit de omgeving van de parkeerlocatie nauw te betrekken bij onze plannen, realiseren wij gebruiksvriendelijke parkeervoorzieningen en optimaliseren wij de parkeerbezetting. Hierdoor is de parkeerbeheerder ook heel belangrijk. Zij zorgen voor een stuk gemak.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?
1. Je solliciteert op deze functie.
2. Je wordt gebeld door een consultant van Unique. Tijdens dit gesprek wordt nogmaals de inhoud van de vacature besproken en wordt bekeken of dit aansluit bij je werkervaring en wensen.
3. Er wordt een intakegesprek ingepland. Dit zal waarschijnlijk een video gesprek zijn, bijvoorbeeld via WhatsApp of Microsoft Teams.
4. Zijn we allebei positief? Dan gaan wij je voorstellen bij onze opdrachtgever.
5. Is onze opdrachtgever ook enthousiast? Dan volgt er een kennismakingsgesprek bij de organisatie zelf.
6. Het balletje ligt bij jou, jij laat je van je beste kant zien tijdens de kennismaking met misschien wel je nieuwe werkgever.
7. Hopelijk kunnen we je feliciteren met je nieuwe baan! Wij geven je snel mogelijk een terugkoppeling en laten je weten of je bent aangenomen of niet.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >