Medewerker Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Salarisindicatie
€12,13-18,20
Vacaturenummer
#1AV0100458

Over de functie

Over de functie

Geniet je ervan om mensen een helpende hand te bieden? Kan jij zowel schriftelijke als telefonische klantvragen goed beantwoorden? Dan is deze klantenservice functie echt iets voor jou!

Als Medewerker Klantenservice ben jij graag de gehele dag met klanten in de weer. Alle vragen die op jouw bordje terecht komen weet jij tot een goede beantwoording te brengen. Vragen die op jouw bordje kunnen zijn ook gedeeltelijk schriftelijk, zoals: Een klant wil graag een nieuw abonnement afsluiten. Je verstuurt alle benodigde informatie toe, waardoor de klant zelf aan de slag kan gaan met het aanvragen van een nieuw abonnement. Tevens ben je als Medewerker Klantenservice verantwoordelijk voor de beantwoording van vragen die binnenkomen via de e-mail en Social Media. Ook het afhandelen van telefonisch klachten behoort tot een van jouw taken. Door jou servicegericht instelling en klantvriendelijkheid, probeert je de klanten weer met een tevreden gevoel het gesprek te beëindigen.

De functie van Medewerker Klantenservice biedt mogelijkheden om zowel parttime als fulltime te werken. De parttime mogelijkheden beginnen vanaf 24 uur. De werklocatie is gelegen in Maastricht. Het hoofdkantoor van Q-Park is zowel goed te bereiken met het openbaarvervoer als met de auto.

Spreek de bovenstaande functie je aan en houd je van een brede klantenservice functie? Lees dan verder!

Wat we bieden

Als Medewerker Klantenservice kunnen wij jou het volgende bieden, namelijk:

  • een marktconform salaris van €12,13 euro bruto per uur (13e maand vergoeding);
  • in het weekend een interessante toeslag van 50%. Hierdoor kom je op een bruto uurloon uit van €18.20, wanneer je op zaterdag werkt;
  • een mogelijkheid om hybride te werken (deels thuis en deels op kantoor);
  • Q-Park biedt je een Smartcard aan, hiermee kun je gratis parkeren bij Q-Park;
  • 8,33% opbouw van vakantiegeld en verlofuren van 25 dagen op basis van 40 uur per week;
  • een vitaliteitsregeling, waarbij je korting krijgt bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.

Functie-eisen

Als Medewerker Klantenservice beschik jij over de volgende competenties, namelijk:

  • je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • snel kunnen schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • een proactieve instelling.

Het ken jij jezelf in de bovengenoemde competenties? Schroom dan niet en solliciteer direct via de 'sollicitatie direct' button.

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van verschillende parkeerlocaties in Europa. Momenteel telt Q-Park meer dan 450 locaties en ze blijven groeien. Zij staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park. Je komt te werken in een verantwoordelijke en professionele waar groei en ontwikkeling centraal staat. Het is een omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft het optimaliseren van het parkeergemak voor haar klanten. Ook is het voor Q-Park belangrijk dat de juiste service wordt verleend en daarin is kwaliteit erg belangrijk.

Q-Park wil de mooiste en beste parkeerplaatsen bieden in jouw stad. Met dit uitgangspunt wordt er elke dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is groeiende organisatie! Zij dragen de kernwaarden: bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden uit.

Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van Parking Host bij Q-Park. Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij de teamleider van Q-Park. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Dan mag je een dag gaan meelopen met een collega Parking Host zodat je een nog beter beeld krijgt van de werkzaamheden. Is dit vanuit beide kanten goed bevallen? Gefeliciteerd, jij gaat aan de slag als Parking Host bij Q-Park!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >