Medewerker Klantenservice

Locatie
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
32
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 13,35 - € 19,51

Wat ga je precies doen

Ben jij opzoek naar een leuke klantenservice baan waar je allround bezig kan zijn met klanten? Lijkt het je leuk om voor een van de drie grootste parkeerorganisaties te werken? Dan is dit echt een functie voor jou!
Als medewerker klantenservice wil jij juist die extra stap zetten om klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Je weet de vraag van de klant goed in kaart te brengen en vindt een passende oplossing voor het probleem. Als medewerker klantenservice heb je niet alleen telefonisch klantcontact, maar ook schriftelijk klantcontact. Schriftelijke vragen kunnen binnenkomen via de e-mail of via Social Media. Hoe divers de vragen ook kunnen zijn, jij weet de juiste service te kunnen bieden waar Q-Park naar streeft.

Vragen waarmee je bijvoorbeeld te maken mee gaat krijgen kunnen zijn:

  • Waar kan ik mijn elektrische auto opladen?
  • Hoe zit het met de reizigerskorting als ik parkeer op een P+R terrein?
  • Waar kan ik mijn Q-Park abonnement afsluiten?
  • Bij wie moet ik zijn voor het aanvragen van een restitutie of kwitantie?

Het besteft een structurele functie voor de lange termijn. Er zijn mogelijkheden om zowel parttime, als fulltime te werken. Je zult gaan werken op het hoofdkantoor van Q-Park. Dit is gelegen naast het Centraal Station van Maastricht.
Heeft de functieomschrijving je interesse gewekt? Lees dan verder!

Wat bieden we jou

Als Klantenservice Medewerker bieden wij jou het volgende, namelijk:

  • een bruto uurloon van €13,35 (incl. 13e maand);.
  • toeslagen wanneer je op zaterdag werkt, namelijk 50% (=€19,51 bruto per uur, incl. 13e maand);
  • hybride werken (deels thuis en deels op kantoor);
  • een Q-Park Smartcard, hiermee kun ja gratis parkeren bij Q-Park;
  • laptop van de zaak;
  • ook reiskostenvergoeding, vakantiegeld, vakantiedagen en nog veel meer.

Functie-eisen

Voor de functie van medewerker klantenservice zoeken we iemand die:

  • beschik over een mbo werk- en denkniveau;
  • de Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift;
  • een proactieve werk houding heeft;
  • affiniteit heeft met klantenservice en streeft naar het bieden van goede service.

Herken jij jezelf in de bovengenoemde punten of wil graag een gesprek? Schroom dan niet en solliciteer door op de 'solliciteer direct' button te klikken.

Over het bedrijf

Q-Park staat bekend om zijn vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Momenteel tellen zij 450 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park behoort tot de 3 grootste parkeerorganisaties in Europa. Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert. Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal parkeer gemak voor haar klanten na. Q-Park Nederland verwelkomt jaarlijks meer dan 40 miljoen bezoekers. Om parkeren zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken, lopen we voorop in technologische ontwikkelingen

Bedrijfscultuur
Q-Park wil niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wat zeggen je toekomstige collega's bij Q-Park?
''De afwisseling is het leukste; lekker fysiek bezig zijn en op de fiets naar verschillende parkeergarages. De teamleider staat altijd voor je klaar en collega's zijn vrienden geworden!'' - Ingrid, Parking Host

''De klant staat altijd op #1, daar draait alles om. Ook is er altijd ruimte voor eigen initiatief. Zo wordt een proactieve houding en ideeën over hoe het beter kan, erg gewaardeerd.'' - Phyllis, Parking Host

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Alanis Heinen
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Q-park
Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.