Wat ga je precies doen
Ben jij op zoek naar een boeiende baan waarin je klanten zowel schriftelijk als telefonisch kunt ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Medewerker Klantenservice zet jij je de hele dag in om klanten te helpen. Je streeft ernaar om elke vraag zo goed mogelijk te beantwoorden en eventuele klachten op te lossen. Dit kan zowel via schriftelijke communicatie als telefonisch. Bijvoorbeeld, je beantwoordt schriftelijke vragen over het aanvragen van een abonnement door de benodigde informatie naar de klant te sturen, zodat ze zelf verder kunnen. Daarnaast behandel je ook telefonisch klachten en zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek kunnen afsluiten.
De functie van Medewerker Klantenservice biedt de mogelijkheid om fulltime aan de slag te gaan en de werklocatie is in Maastricht.
In deze rol staat serviceverlening centraal. Als jij het leuk vindt om de tijd te nemen voor klanten en hen op de best mogelijke manier te helpen, dan is deze functie iets voor jou!
Wat bieden we jou
De volgende arbeidsvoorwaarden bieden wij jou als Medewerker Klantenservice:
- eenbruto uurloon van €13,35, inclusief 13e maand;
- aantrekkelijke toeslagen van 50% op zaterdagen, waardoor je uurloon op die dagen €20,03 bedraagt;
- hybride werkmogelijkheden, waarbij je de flexibiliteit hebt om zowel thuis als op kantoor te werken;
- een Q-Park Smartcard voor gratis parkeren bij Q-Park;
- opbouw van 8,33% vakantiegeld en verlofuren, wat resulteert in 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, zodat je kunt genieten van een welverdiende betaalde vakantie;
- reiskostenvergoeding van 100% OV-vergoeding of €0,21 per kilometer.
Als deze arbeidsvoorwaarden je aanspreken, neem dan gerust contact met ons op. We kijken uit naar je reactie!
Functie-eisen
Voor de functie van Medewerker Klantenservice zijn de volgende vereisten van belang:
- een MBO werk- en denkniveau;
- beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- een proactieve werkmentaliteit;
- je hebt affiniteit met klantenservice en het verlenen van hoogwaardige service.
Als je jezelf herkent in deze eigenschappen, aarzel dan niet en solliciteer direct via de "solliciteer nu" knop.
Over het bedrijf
Q-Park staat bekend om zijn vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Momenteel tellen zij 450 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park behoort tot de 3 grootste parkeerorganisaties in Europa. Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert. Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal parkeer gemak voor haar klanten na. Q-Park Nederland verwelkomt jaarlijks meer dan 40 miljoen bezoekers. Om parkeren zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken, lopen we voorop in technologische ontwikkelingen. Q-Park wil niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.