Medewerker Klantenservice

Wil jij een dynamische rol waar klantenservice en administratie samenkomen in de wereld van duurzame mobiliteit? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou!

In deze functie als Medewerker Klantenservice is er een mooie balans tussen klantenservice en administratieve werkzaamheden, waardoor jouw werkdag altijd afwisselend en boeiend blijft! Als je daarnaast affiniteit hebt met duurzaamheid en elektrisch rijden, dan is deze functie wat voor jou!
Als Medewerker Klantenservice op de afdeling Emobility heb je de verantwoordelijkheid om klanten te voorzien van de juiste informatie over elektrisch rijden en ervoor te zorgen dat ze een optimale klantervaring hebben. Enkele taken die je kunt verwachten in als Medewerker Klantenservice zijn:

• Beoordelen en registreren van aanvragen en bestellingen;
• Beantwoorden en afhandelen van inkomende telefoongesprekken;
• Bijhouden van de status van aanvragen en bijwerken van rapportages;
• Beantwoorden van vragen en advies geven aan (potentiële) klanten;
• Het onderhouden van contact met externe partijen, waaronder fabrikanten, gemeentelijke instanties, technici en aannemers die betrokken zijn bij de installatie van
  elektrische laadpalen.

Jouw passie voor duurzaamheid en elektrisch rijden zal hier zeker van pas komen.

Bij Vattenfall bieden we een stimulerende werkomgeving waar jij jouw steentje kan bijdragen aan een duurzamere wereld. Daarnaast bieden wij jou voor deze functie als Medewerker Klantenservice:

• Een functie waarbij je de mogelijkheid hebt om 32 tot 40 uur per week te werken, ofwel fulltime of parttime;
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Volledige vergoeding van je reiskosten als je gebruik maakt van het openbaar vervoer;
• Toegang tot meer dan 100 trainingsmogelijkheden via 'GoodHabitz';
• Een salaris van €15,- per uur, met de kans op verhogingen op basis van je eigen groei en prestaties;
• De mogelijkheid tot hybride werken, waarbij jij zelf de flexibiliteit hebt om de werktijden binnen bepaalde kaders te bepalen;
• Een leerzame en inspirerende werkomgeving.

Als Medewerker Klantenservice bij Vattenfall:

• Heb je een voorliefde voor energie en duurzaamheid;
• Ben je service- en klantgericht;
• Heb je ervaring in klantenservice;
• Beschik je over een HBO werk- en denkniveau;
• Heb je het vermogen om diverse taken te coördineren en snel te schakelen
• Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamspeler in hart en nieren!

Je gaat aan de slag bij Vattenfall, een grote speler in de energiemarkt, die betaalbare en milieuvriendelijke elektriciteit en gas levert aan ongeveer 2,6 miljoen klanten door heel Nederland. Dit wordt mogelijk gemaakt door een team van ongeveer 3.500 toegewijde professionals die zich dagelijks inzetten voor deze missie. Het hoofdkantoor bevindt zich naast station Bijlmer Arena in Amsterdam en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Vattenfall heeft een duidelijk doel: "Fossielvrij leven binnen één generatie mogelijk maken".

Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop bovenaan de pagina!