Medewerker Klantenservice

Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en het opbouwen van duurzame klantrelaties. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten met vragen, verzoeken en problemen omtrent aangelegde contracten;
• Het oplossen van klantproblemen en het bieden van duidelijke en effectieve oplossingen;
• Registreren van klantinformatie en interacties in ons klantensysteem;
• Samenwerken met interne teams om klantverzoeken efficiënt af te handelen;
• Bijdragen aan de ontwikkeling van klantgerichte processen en procedures.

Spreekt deze omschrijving van Medewerker Klantenservice jou aan? Solliciteer dan direct!

Wij bieden jou als Medewerker Klantenservice een uitdagende en dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je carrière in de klantenservice verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden we:

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.300,- en €2.800,- o.b.v. 40 uur en relevante werkervaring;
• Gratis toegang tot E-learning platform GoodHabitz via Unique;
• Een fulltime functie van 40 uur per week met de mogelijkheid om parttime te werken (32 uur);
• Een positieve en ondersteunende werkcultuur;
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een passende reiskostenvergoeding en eventueel een contract voor onbepaalde tijd.

Als je gepassioneerd bent over klantenservice en graag deel wilt uitmaken van ons toegewijde team, ontvangen we graag jouw sollicitatie.

Wij zoeken een enthousiaste en toegewijde Medewerker Klantenservice die voldoet aan de volgende vereisten:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgericht met een positieve en proactieve houding;
• Probleemoplossend vermogen en de vaardigheid om snel te schakelen;
• Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk te presteren;
• Ervaring in een relevante functie, zoals callcenter- of administratief medewerker, is een pluspunt, maar niet verplicht.

Herken jij jezelf in de bovenstaande punten? Solliciteer direct!

Het bedrijf waar je als Medewerker Klantenservice komt te werken is gespecialiseerd in ondergrondse infrastructuur, met diepgaande kennis van gas, water en elektriciteit. Maar dat is niet alles; zij zijn ook experts in openbare verlichting. Kortom, ongeacht de aard van je project, kun je erop vertrouwen dat we de juiste expertise en gekwalificeerde medewerkers inzetten om jouw doelstellingen te bereiken. Bij deze organisatie staat samenwerken centraal in alles wat we doen. Het kantoor is gevestigd in Nieuwegein en is gemakkelijk te bereiken vanuit de richtingen Utrecht, Almere en Amsterdam.
Ben je geïnteresseerd in het solliciteren op deze vacature? Houd er rekening mee dat jouw gegevens deels geautomatiseerd zullen worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling. In ons privacy statement staat alles wat je moet weten rgfstaffing.nl/privacy-statement.