Medewerker klantenservice ABN AMRO

Locatie
Nijmegen
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 15 - € 16
Vacature nummer
2024-01342

Wat ga je precies doen

Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en wil je weten welke vragen je kan verwachten als je werkt bij één van de grootste en bekendste banken van Nederland? Voor de locatie van ABN AMRO in Nijmegen zijn wij op zoek naar jou!

Je werkt bij ABN AMRO als medewerker klantenservice. Dagelijks sta jij particuliere klanten te woord en help jij hen met vragen. Je hebt voornamelijk inbound telefonisch klantcontact.

De vragen die jij, onder andere, kan verwachten zijn:

  • Aanvragen over (nieuwe) pinpassen of creditcards;
  • Blokkeren van betaalpassen;
  • Wijzigen van persoonsgegevens;
  • Overboekingen;
  • Internetbankieren.

Van tevoren weet jij nooit welke je vraag je krijgt, dit maakt je werk als medewerker klantenservice extra leuk. Ieder gesprek is anders en jij anticipeert op de klantvraag die je krijgt.

Je voert je werkzaamheden deels uit op de werklocatie in Nijmegen en je werkt deels vanuit huis. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 uur en 17:30 uur.

Wat bieden we jou

Je start je werk als klantcontact medewerker bij ABN AMRO met een compleet verzorgd inwerktraject van 6 weken. Jij bent deze volledige 6 weken hiervoor beschikbaar. Het is een inwerktraject van 28 uur per week, waarbij je op de woensdagen vrij bent.

Daarnaast vragen wij:

  • Aantoonbare werkervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, bijvoorbeeld richting commercieel medewerker of bank- en verzekeringswezen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift;
  • Goede computervaardigheden;
  • Sterke communicatieve vaardigheden.

Functie-eisen

Zoals je al hebt gelezen werk je als medewerker klantenservice hybride. De dagen dat je vanuit huis werkt krijg je een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.

Bovenstaande is natuurlijk hartstikke mooi, maar het is nog niet alles. Jij krijgt ook het volgende:

  • Startsalaris van €15,- bruto per uur. Na 4 maand kan je salaris al stijgen naar €16,- bruto per uur;
  • Parttime (vanaf 24 uur) of fulltime (36 uur) werken;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het OV reist;
  • Maximum kilometervergoeding van €16,80 netto per dag wanneer je reist op basis van eigen vervoer;
  • Veel groei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Vanaf je start bij ABN AMRO krijg je een uitgebreid inwerktraject van 6 weken en ga je meteen aan de slag met het behalen van je WFT Basis certificering als je deze nog niet hebt.

Over het bedrijf

De nadruk bij ABN AMRO ligt op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Zodra je de basis beheerst, kun je jouw eigen groeipad uitstippelen. Daarnaast staat de klant centraal. ABN AMRO gaat altijd voor een 9+ klantbeleving, hier ga jij iedere dag opnieuw onderdeel van zijn.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Kevin Winkelhorst Saavedra
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ABN AMRO
Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.