Medewerker klantenservice m/v

Standplaats
Hilversum
Opleiding
MBO
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2100,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0010431

Over de functie

Over de functie

Het betreft een parttime functie van medewerker klantenservice. In deze functie verricht je administratieve taken met daarbij telefoonwerkzaamheden.
Het gaat om functie van ongeveer 16 tot 20 uur in de week en het liefst voor 2 personen zodat er ongeveer 35 uur in de week gewerkt kan gaan worden.

Als medewerker klant contact center (KCC) ben jij de persoon die als eerste de klant aan de telefoon krijgt en hen op correcte wijze te woord staat. Vaak betreft het leden (of potentiële leden) van de omroeporganisatie die contact opnemen. Zij hebben behoefte aan informatie en dat kan gaan over abonnement gegevens (wijzigingen, opzeggingen, nieuwe aanvragen etc), vragen over bepaalde artikelen vanuit de gids, bestellingen, informatie over uitzendingen, acties etc. Daarnaast verzorg je ook de ledenadministratie; je verwerkt de abonnementen en opzeggingen via een CRM systeem.
Het is een functie met een tijdelijk dienstverband.

Wat we bieden

Je komt te werken op een uitdagende werkplek binnen een groot christelijke mediabedrijf in Hilversum.
Je gaat werken met een MacBook en de salariëring is volgens de CAO omroeppersoneel, deze functie is ingedeeld in Salarisklasse D; afhankelijk van je ervaring ligt dit tussen € 1.821,- en € 2.426,- op basis van een 36-urige werkweek.
In een gezellig en ambitieus team voel jij je prettig!!
Het betreft een functie voor de duur van ongeveer 6 maanden

Functie eisen

Voor deze afwisselende functie is het van belang dat je reeds ervaring hebt opgedaan met telefonische klantencontact. Als geen ander weet jij de klanten op correcte wijze te woord te staan en hen te voorzien van alle informatie. Je bent geduldig, klantvriendelijk en bent administratief onderlegd. Daarnaast heb je een goede beheersing van de nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk).

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een eigentijds mediabedrijf en maakt deel uit van het publieke bestel. Verhalen vertellen is hun vak en de missie is om de mooiste verhalen te vertellen over God en het volgen van Jezus. Dat doet deze omroeporganisatie met programma’s op televisie en radio en via bladen, internet en evenementen. Ze willen niet alleen praten over geloof, maar het ook vooral in de praktijk brengen en de verbinding zoeken met mensen die niet geloven. We doen dat met ongeveer 370 enthousiaste professionals in een inspirerend en innovatief werkklimaat met een laagdrempelige bedrijfscultuur

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau NPO

's-Gravelandseweg 40
1211 BT Hilversum

Vraag over deze vacature