Medewerker klantenservice parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Den Bosch
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.000-2.500
Vacaturenummer
#1AV0080251

Over de functie

Over de functie

Bied jij graag de beste hulp aan jouw klanten? Ga jij graag aan de slag binnen een bank met een rijke historie? Dan is deze functie als medewerker klantenservice parttime mogelijk de volgende stap in jouw carrière!
Binnen deze functie ben jij voornamelijk bezig met de klant. Jij inventariseert de vragen, lost ze op en handelt deze administratief correct af. Het zijn vragen die gaan over bijvoorbeeld betalingen, sparen & beleggen, online bankieren en hypotheken & kredieten. Deze vragen kunnen binnen komen via de telefoon, de mail en via de chatfunctie. Jij bent bereid om net dat beetje extra te doen voor de klant!
Als medewerker klantenservice parttime kun je bijvoorbeeld te maken krijgen met de volgende situatie:
Je hebt een klant aan de telefoon en hij verteld dat zijn bankpas niet werkt, terwijl hij net een nieuwe auto aan het aanschaffen was. Door de juiste vragen te stellen kom jij snel achter het probleem. Jij gaat nauwkeurig te werk, maakt alles in orde en stelt de klant gerust. De klant is erg tevreden, kan met een gerust hart ophangen en zijn aankoop afronden. Nadat alles goed is verlopen stuur jij de klant een persoonlijk kaartje als felicitatie voor de nieuwe auto.

Werktijden:
Maandag t/m vrijdag 8:00 – 21:00 uur
Zaterdag 8:30 – 16:30 uur
In de 2 weken is er een avonddienst en 1 keer in de 3 weken is er een zaterdagdienst. Het rooster wordt 4 weken van tevoren bekend gemaakt. Bij het aangegeven van voorkeuren proberen ze hier rekening mee te houden.

Wat we bieden

  • Een salaris van €13,50 zonder WFT. Met WFT een salaris van €14,- bruto per uur obv 40 uur;
  • €0,19 reiskostenvergoeding per kilometer met een maximum van €9,50 per dag;
  • Persoonlijke begeleiding via ontwikkelgesprekken.
    Het gaat om een vaste baan waarbij je op parttime basis minimaal 24 uur werkt. Het is overigens in overleg mogelijk om meer uren te werken. Het bedrijf vind het ook belangrijk dat jij jezelf als medewerker klantenservice kunt blijven ontwikkelen. Na een halfjaar kun jij je ieder kwartaal inschrijven voor trainingen om jouw skills te kunnen blijven verbeteren.

Functie-eisen

Jij als medewerker klantenservice staat voor uitstekende gastvrijheid en hoge klanttevredenheid. Jij bent sociaal sterk, flexibel en nauwkeurig. Verder heb je:

  • Een afgeronde mbo-opleiding;
  • Een minimale beschikbaarheid van 24 uur;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening is een pre.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gespecialiseerd in het behouden en opbouwen van vermogen voor klanten. Door te investeren in persoonlijke aandacht, gespecialiseerde kennis en ervaring onderscheiden zij zich van hun concurrenten in de financiële dienstverlening. Daarnaast heeft het bedrijf zowel nationale als internationale klanten. Zij zijn eenvoudig te bereiken met het openbaar vervoer en je loopt al binnen 5 minuten vanaf station 's-Hertogenbosch naar het bedrijf. Ook vanuit omliggende steden Tilburg, Eindhoven, Oss, Boxtel, Vught, Breda, Utrecht en Nijmegen is het bedrijf goed te bereiken.
Ben je nog steeds enthousiast? Solliciteer dan direct en wie weet zitten we snel samen voor een eerste kennismaking!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >