Medewerker klantenservice parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€12,13-18,20
Vacaturenummer
#1AV0099693

Over de functie

Over de functie

Vind jij altijd de beste oplossing voor ieder probleem? Vind je het leuk om dingen uit te zoeken en ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantenservice in Maastricht!

Hoe ziet je werkdag eruit?
Het is maandagochtend 08:30 uur en je werkweek begint. Iedereen elkaar vrolijk een goedemorgen. Na het zetten van een bakje koffie, neem je plaats achter je computer en begint je dag met het gezamenlijk inventariseren van de werkzaamheden op de klantenservice. Je opent de mailbox en bekijkt de binnengekomen vraagstukken van klanten. Een klant heeft een vraag over het aanvragen van een abonnement. Je verstuurd de benodigde informatie naar de klant waardoor hij zelf gelijk aan de slag kan met de aanvraag. Vervolgens ga je verder met het schriftelijk beantwoorden van vragen die binnen gekomen zijn via mail en Social Media. Het is 10:45 uur, tijd voor een bakje koffie. Samen met je collega’s klets je nog even over het afgelopen weekend om vervolgens weer verder te gaan met de nog openstaande klantvragen.

In je mailbox komt een klacht binnen. Het valt je op dat de klant erg overstuur is en je besluit de klant telefonisch te benaderen waardoor je hem direct gerust kunt stellen. Je helpt hem verder en zorgt ervoor dat hij met een tevreden gevoel het telefoongesprek beëindigd. Om 12:30 uur is het tijd voor de lunch. Gelukkig ligt het kantoor naast het centraal station van Maastricht, waardoor je snel een lekkere salade kunt halen bij de AH of een lekker broodje bij de bakker. Na de lunch ga je aan de slag met het verwerken van restitutie aanvragen. De tijd vliegt voorbij. Het is 17:00 uur en je werkdag zit er alweer op. Ook vandaag heb je weer veel klanten op weg kunnen helpen en net dat stukje extra kwaliteit kunnen bieden. Morgen weer een nieuwe dag!

Maakt bovenstaande werkdag van medewerker klantenservice jou nu al enthousiast? Lees dan snel verder!

Wat we bieden

Als medewerker klantenservice kunnen wij jou het volgende bieden:

  • Een salaris van 12,13 euro bruto per uur (incl. 13e maand);
  • Interessante toeslagen: 150% op zaterdag (= €18,20 per uur);
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer (100% OV vergoeding of €0,19 per kilometer);
  • Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld;
  • Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt!;
  • Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot GoodHabitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden;
  • Vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.

Word jij enthousiast van bovenstaande? Denk jij dat jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie? Solliciteer dan snel!

Functie-eisen

Wij zoeken een medewerker klantenservice die zichzelf herkent in onderstaande punten:

  • de Nederlandse taal goed beheersen;
  • handig zijn in het snelle schalen tussen verschillende computersystemen;
  • ook op zaterdagen beschikbaar zijn;
  • het leuk vinden om diverse zaken uit te zoeken voor klanten.

Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan via de ''solliciteer direct'' button.

Over het bedrijf

Q-Park staat bekend om zijn vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Q-Park is een groeiende organisatie! Zij staan dan ook voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je niet alleen als bezoeken wanneer je de auto parkeert, maar óók als medewerker voor Q-Park. Ook vind Q-Park het belangrijk dat iedereen goed geholpen wordt bij hun vragen. Q-Park heeft de wil om "samen" beter te worden. Zij streven naar hoge kwaliteit en een optimaal gemak voor haar klanten.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-Park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wat zeggen collega's over werken bij Q-Park?
‘’Ondersteuning bieden aan de collega’s in de parkeergarages vanuit de Customer Service afdeling, klanten helpen, de spin in het web zijn en zelf beslissingen kunnen nemen; daar haal ik veel voldoening uit!’’

  • Anas – Medewerker klantenservice

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >