Medewerker Klantenservice Q-Park

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€13,35-19,51
Vacaturenummer
#1AV0107010

Over de functie

Over de functie

Ben jij klantgericht en op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de klantenservice? Dan is de functie van medewerker klantenservice bij Q-Park in Maastricht iets voor jou!

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het professioneel en efficiënt afhandelen van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met de service die ze ontvangen en dat hun problemen opgelost worden. Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met je collega's om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn.

Als medewerker klantenservice bij Q-Park ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met vragen of problemen met betrekking tot hun parkeerbehoefte. Dit kan bijvoorbeeld gaan over de locatie van een parkeergarage, de tarieven, het gebruik van betaalautomaten of het aanvragen van abonnementen.

Wij bieden zowel fulltime als parttime mogelijkheden en er is de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Hierdoor kun je jouw werk en privé goed balanceren.

Wat we bieden

Wij kunnen jou als Medewerker klantenservice het volgende bieden:

  • een marktconform salaris van €13,35 euro bruto per uur (incl. 13e maand);
  • interessante toeslagen op zaterdagen, namelijk 50% waardoor je uurloon uitkomt op €19,51;
  • mogelijkheid om hybride te werken (deels thuis en deels op kantoor);
  • toegang tot Q-Park PaSS, waarmee je gratis kunt parkeren bij Q-Park;
  • opbouw van 8,33% vakantiegeld en verlofuren op (25 dagen op fulltime basis), zodat je straks lekker betaald van je vakantie kan genieten;
  • reiskostenvergoeding (100% OV vergoeding of €0,21 per km);
  • gratis toegang tot opleidingsplatform GoodHabitz, waar meer dan 100 trainingen te volgen zijn.

Spreken bovenstaande arbeidsvoorwaarden jou aan? Dan zien wij jou sollicitatie graag tegenmoet!

Functie-eisen

Als Medewerker Klantenservice bij Q-Park is het belangrijk dat je de volgende eigenschappen bezit of wilt ontwikkelen:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je moet in staat zijn goed contact te kunnen leggen met klanten, zowel in woord als geschrift;
  • Probleemoplossend vermogen: complexe problemen kun jij op een logische manier oplossen;
  • Flexibiliteit: Je bent in staat zijn om snel te schakelen tussen verschillende taken en om kunnen gaan met veranderingen;
  • Computervaardigheden: Je bent handig met computers en in staat om snel te leren werken met nieuwe systemen;
  • Samenwerkingsvermogen: Zoals eerder vermeld, ben je een echte teamplayer en werk je graag samen met je collega's om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn.

Heb jij een goede beheersing van de Nederlandse taal, een klantvriendelijke houding en affiniteit met klantenservice? Solliciteer dan nu en word deel van het klantenservice team bij Q-Park in Maastricht!

Over het bedrijf

Bedrijfscultuur
Q-Park staat bekend om zijn vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Momenteel tellen zij 450 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park behoort tot de 3 grootste parkeerorganisaties in Europa. Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal parkeer gemak voor haar klanten na. Q-Park Nederland verwelkomt jaarlijks meer dan 40 miljoen bezoekers. Om parkeren zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken, lopen we voorop in technologische ontwikkelingen

Q-Park wil niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wat zeggen collega's?
‘’De klant staat altijd op #1, daar draait alles om. Ook is er altijd ruimte voor eigen initiatief. Zo wordt een proactieve houding en ideeën over hoe het nog beter kan, erg gewaardeerd.’’
Phyllis - Parking Host

Heb je vragen? Dan horen wij het graag! Wij zijn bereikbaar via qpark@unique.nl of 043-3502950.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >