Medewerker klantenservice verzekeringen

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€14,61-15,64
Vacaturenummer
#1AV0069550

Over de functie

Over de functie

Bevinden de woorden gemotiveerd, klantgericht, en commercieel zich in jouw vocabulaire? En ben jij opzoek naar een toffe stap in de financiële dienstverlening bij een innovatieve verzekeraar? Dan is deze functie als klantenadviseur bij Allianz Direct echt wat voor jou!

Samen met jouw team bij het Customer Contact Center, de plek waar het klantcontact bij Allianz Direct zich afspeelt, ga jij als klantenadviseur bij Allianz Direct aan de slag om klanten te adviseren over schade verzekeringen en het verkopen van deze verzekeringen. Dit doe je per telefoon, per chat en via andere social media, zoals bijvoorbeeld Facebook. Met jouw positiviteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat klanten gehoord worden en overtref je al hun verwachtingen. Je hebt dus echt een 9+ mentaliteit. Ook vind je het leuk om complexe verzekeringsmaterie te vertalen voor de klant. Zo zorg jij ervoor dat iedere klant de telefoon met een glimlach neerlegt.
Eigen initiatief wordt ook gewaardeerd op de afdeling! Jij krijgt namelijk de ruimte om zelf mee te denken in de processen en wanneer jij ziet dat iets beter kan mag je hiermee gelijk aan de slag! Allianz Direct werkt namelijk graag Agile. Als klantenadviseur bij Allianz Direct krijg jij daarom de kans om je toffe ideeën te bedenken én uit te voeren.

De procedure voor de functie als klantadviseur bij Allianz Direct is al in volle gang. Na een positieve telefonische screening wordt jou verzocht de talentscan te maken en gaan we met jou een intake gesprek voeren. Is het intake gesprek vanuit beide kanten positief dan wordt jou verzocht om een Nederlandse taaltoets te maken. Hierna wordt je bij geschiktheid voorgesteld en volgt er 1 digitaal gesprek en 1 gesprek op locatie bij Allianz Direct. Mocht je na deze gesprekken aangenomen zijn dragen wij er zorg voor dat je direct kan starten met je Wft en een DSI screening. Allianz Direct heeft vervolgens een aantal weken nodig om jouw autorisaties in orde te maken voordat je van start kunt gaan op 17 januari 2022.

Wat we bieden

Een bruto uurloon van €15,64, indien je nog studeert is dit €14,61;
Een toffe eerste stap in de financiële dienstverlening;
Een plek om veel ervaring op gebied van verzekeringen en advisering op te doen;
Een uitzendovereenkomst 17 januari 2022 voor onbepaalde tijd, bij goed functioneren kans op verlening en een Allianz Direct aanstelling;
Een fulltime functie voor 38 uur per week of parttime functie voor 32 of 24 uur per week;
Een reiskostenvergoeding o.b.v. OV of kilometervergoeding, daarnaast biedt Allianz direct ook de mogelijkheid om voor een groot deel vanuit huis te werken.

Functie-eisen

Jij hebt een afgeronde HBO opleiding of je zit in de afrondingsfase van je HBO opleiding;
Indien jouw hoogst genoten opleiding MBO niveau 4 is beschik je over HBO werk- en denkniveau en heb je aantoonbare klantenservice ervaring;

Jij wilt jezelf graag verder ontwikkelen in de financiële dienstverlening;
Je bent flexibel, kan snel schakelen en houdt je hoofd koel als het druk wordt;
Jij bent flexibel inzetbaar, je bent van ma t/m vr flexibel beschikbaar tussen 08.30 en 21.00 uur. Ook is het voor jou geen probleem een keer in de maand op zaterdag te werken;
Je staat er open voor om je Wft Basis (1 maand na in dienst behaald hebben) en Wft Schade & Particulier (6 maanden na in dienst behaald hebben) via ons te behalen.

Indien je 38 uur per week wilt werken is het voornaam dat je 6 dagen per week (ma t/m zat) beschikbaar bent. Indien je 32 uur wilt werken is een vaste vrije dag bespreekbaar mits dit niet de maandag is. Voor een beschikbaarheid van 24 uur per week dien je minimaal 4 dagen per week flexibel beschikbaar te zijn (ma en zat verplicht).

Over het bedrijf

Allianz Direct is de nieuwe online verzekeraar van ’s wereld grootste verzekeraar: de Allianz Group. Allianz Direct werkt samen in meerdere Europese landen. Ze hebben de ambitie om dingen anders te doen in verzekeringsland: eerlijk, duidelijk, betrokken, deskundig en vernieuwend. Ze willen de klanten iedere keer weer verrassen.
Allianz Direct, gevestigd in hartje Rotterdam, heeft een dynamische werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Bij Allianz Direct wordt een ‘work hard play hard’ mentaliteit gehanteerd. Op de afdeling hangt namelijk altijd een informele en gezellige werksfeer. Allianz Direct organiseert ook regelmatig verschillende teamuitjes en een salesgame en nog veel meer!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Allianz

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >