COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker klantinformatie pensioenen

Standplaats
'S-Gravenhage
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2035-2875
Vacaturenummer
#1AV0030167

Over de functie

Over de functie

Ben jij de klantprofessional die wij zoeken en ga jij graag aan de slag bij 1 van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland? Lees dan snel verder, wij zijn op zoek naar jou! Liever meteen meer informatie? Bel naar Unique Den Haag! 070-4131150.

Wij zoeken enthousiate collega's voor het klantinformatie team Pensioenen binnen een grote financiële dienstverlener in hartje Den Haag. Je komt terecht in een gedreven team dat de klanttevredenheid voorop stelt en een positieve bijdrage levert aan het vitale pensioenstelsel van de toekomst. In deze (tijdelijke functie) stel je jezelf op als partner van de klant. Jouw klanten zijn deelnemers van de bedrijfstakpensioenfondsen PME, PMT en Koopvaardij.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

  • Het helder en vriendelijk informeren en adviseren van klanten;
  • Het beantwoorden van uiteenlopende vragen per telefoon;
  • Het begeleiden van de klant bij hun vragen en keuzes;
  • Het proactief zoeken naar een passend antwoord voor de klant;
  • Het vastleggen van gesprekken en acties zodat de administratieve systemen up-to-date blijven.

Wat we bieden

  • Tijdelijk dienstverband t/m 31-12-2020;
  • Parttime functie tussen de 24 en 36 uur per week (dinsdag, woensdag en vrijdag);
  • Salaris tussen € 2.035 en € 2.875 op basis van een 36-urige werkweek;
  • Enthousiaste collega's.

Functie-eisen

Jij bent oplossingsgericht en beschikt over een hoog inlevingsvermogen, je kunt je gemakkelijk inleven in diverse doelgroepen. Communicatief ben je sterk (zowel verbaal als schriftelijk) en je helpt graag mensen verder. Door jouw analytische vermogen kun je gemakkelijk de 'vraag achter de vraag' achterhalen. Je staat stevig in je schoenen, kunt prima onder tijdsdruk presteren en werkt graag in een snel veranderende omgeving. Je bent leergierig en vindt het belangrijk jezelf te blijven ontwikkelen.

Jij beschikt over:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Basiskennis van Pensioenen is een sterke pré;
  • Afgeronde opleiding SPO, OCP, LCP of WFT Pensioenen óf de bereidheid deze via de opdrachtgever te volgen;
  • Ervaring in een relevante klantcontact- of callcenter functie (het liefst in een financiële omgeving);
  • Administratief sterk en affiniteit met IT systemen;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel en teamgevoel.

Daarbij ben je flexibel beschikbaar (parttime of fulltime) voor minimaal 24 en maximaal 36 uur per week. Je bent woonachtig in Den Haag of bent bereid hier naar toe te reizen.

Over het bedrijf

Je nieuwe werkgever is één van de grootste pensioenuitvoerders en vermogensbeheerders van Nederland. De organisatie combineert ruim 60 jaar ‘hands-on’ ervaring met een innovatieve visie op verduurzaming van het pensioen- en inkomensverzekeringsstelsel. Jij werkt vanuit ons kantoor in hartje Den Haag. Hier maken zo’n 990 MN’ers zich sterk voor het pensioeninkomen van ongeveer 2 miljoen deelnemers. We beheren een vermogen van circa € 160 miljard. En de sfeer onder MN’ers? Die is informeel, samenwerkingsgericht, nuchter en bescheiden. Klanten zijn belangrijker dan wijzelf.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Den Haag Office

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature